Datenschutz-Bestimmungen

wenn ihnen etwas wichtig ist, dann ist es entscheidend für uns

Seajure arbeitet auf der Grundlage von Vertrauen und Transparenz. Diese Verpflichtung überträgt sich auf unsere tägliche Beziehung zu unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten. Der Schutz und die Sicherheit der Daten, die Sie uns anvertrauen, haben für uns Priorität.
Wir verpflichten uns zu Transparenz und werden nur Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern, verarbeiten, übermitteln oder löschen, die für die Bereitstellung der besten Dienstleistungen für Sie erforderlich sind. Wir werden Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und warum, mit der Zusicherung, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage bewährter Verfahren im Bereich der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten erfassen, weitergeben und speichern.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten von anderen Stellen erhoben, gespeichert, verarbeitet, übertragen oder gelöscht werden, verlangen wir das gleiche Datenschutz- und Sicherheitsniveau.
Wir möchten, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns sicher sind, da wir uns stets für den Schutz Ihrer Privatsphäre einsetzen werden. Wir nehmen unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und mit vollem Engagement.
Die Nutzung und der Schutz der personenbezogenen Daten von Kunden, die von Seajure kontrolliert werden, entspricht den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, können Sie uns per E-Mail unter hello@seajure.com kontaktieren

1. Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich?
Die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle (der Datenverantwortliche) ist Stylish Argument, Unipessoal Lda, mit VTA PT516513265, eingetragener Sitz in Rua do Alto, 88, 4815-178 Lordelo, Guimarães (Portugal).

2. Welche personenbezogenen Daten kann Seajure sammeln?
Der Begriff „personenbezogene Daten“ in dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet den Satz von Informationen, die sich auf Sie beziehen und es uns ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Zu Ihren personenbezogenen Daten können beispielsweise Ihr Name, Ihre Steueridentifikationsnummer, Ihre Kontakte (physisch oder elektronisch), Ihre Transaktionen und Ihre Interaktionen mit uns gehören.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von anderen Unternehmen erhalten, insbesondere wenn diese Ihre Daten im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags erheben, verarbeiten oder speichern.
Seajure kann die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:
Kundendaten – Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Geburtsdatum, Geschlecht und Unterschrift bei der Teilnahme an einem Treueprogramm;
Kundendaten – E-Mail – wenn Sie unseren Newsletter abonnieren;
Kundendaten – vollständiger Name und Steueridentifikationsnummer – wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen;
Daten von Benutzern, die Online-Einkäufe tätigen:
Benutzeridentifikationsdaten – Name, E-Mail, Adresse, Steueridentifikationsnummer – wenn Sie einen Online-Kauf tätigen;
Kreditkartendaten – Name des Karteninhabers, Kartennummer, Gültigkeit und Sicherheitscode – bei Zahlung per Kreditkarte
Kundendaten für Hauslieferung – Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonkontakt, E-Mail, Kaufdetails – bei Wunsch nach Hauslieferung des getätigten Kaufs;
Kundendaten für den Kundendienst – Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonkontakt, E-Mail, Kaufdaten, Produktgarantie – wenn Sie eine Reparatur/Änderung eines Produkts anfordern oder eine Qualitätsbeschwerde einreichen
Geschriebene E-Mails, historische WhatsApp- und Messenger-Gespräche – wenn Sie sich an das Kundendienstteam wenden.

3. Wie und warum verwendet Seajure meine personenbezogenen Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Verwaltung des Treueprogramms – um Ihren Kaufprozess zu erleichtern, die Gewährung von Programmvorteilen und die Verwaltung Ihres Kundenkontos sicherzustellen;
Marketing und Direktmarketing – um Sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten;
Transaktionsverwaltung – zur Ausstellung von Rechnungen für den Erwerb von Waren und Dienstleistungen;
Lieferung – damit wir Ihre Einkäufe an die angegebene Adresse liefern können;
Kundensupport-Kontakte – damit wir vor, während und nach dem Verkauf einen Support-Service anbieten können;
Garantien und Kundendienst – um Ihnen den Zugang zu Reparaturdiensten für die Produkte zu ermöglichen, die Sie mit Garantie gekauft haben, und damit wir diese reparieren oder ersetzen können;
Servicemanagement – ​​um den von Ihnen beauftragten Service erbringen zu können, z. B. Benachrichtigungen oder Anfragen bezüglich der Verfügbarkeit von Produktbeständen.

4. Wie lange speichert Seajure meine personenbezogenen Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die unter Punkt 3 genannten Zwecke und zur Einhaltung der Gesetze erforderlich ist.
Sobald die maximale Speicherdauer erreicht ist, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert oder sicher vernichtet/gelöscht.
Die wichtigsten Datenspeicherfristen sind wie folgt:
Verwaltung des Treueprogramms – Wir speichern alle Ihre personenbezogenen Daten für 3 Jahre nach Ihrem letzten Einkauf in einem Seajure-Onlineshop. Wenn Sie keine Einkäufe getätigt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für 3 Jahre nach Ihrer Registrierung im Treueprogramm;
Marketing und Direktmarketing – Wenn Sie Kunde des Treueprogramms sind, speichern wir Ihre Daten 3 Jahre nach Ihrem letzten Einkauf oder, wenn Sie keine Einkäufe getätigt haben, 3 Jahre nach Ihrer Registrierung im Programm. Ansonsten beträgt die Aufbewahrungsfrist 2 Jahre nach Ihrer letzten Reaktion auf unsere Mitteilungen (z. B. Öffnen einer E-Mail, Anklicken eines per SMS versendeten Links etc.);
Transaktionsverwaltung – wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren auf;
Lieferung – wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren auf;
Kundensupport-Kontakte – wir bewahren die Aufzeichnung Ihrer schriftlichen Interaktionen für 2 Jahre auf;
Garantien und Kundendienst – wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 2 Jahren auf;
Serviceverwaltung – Wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 1 Jahr auf.
Wenn die oben definierte maximale Aufbewahrungsdauer zu Ende geht, geben wir Ihnen die Möglichkeit, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten für einen weiteren Zeitraum aufzubewahren, um so deren Löschung zu verhindern.
Wenn Sie diese Anfrage stellen, gilt eine neue Aufbewahrungsfrist, deren Dauer der für die betreffenden Verarbeitungszwecke festgelegten Dauer entspricht.
Wenn Sie uns beispielsweise bitten, die personenbezogenen Daten, die wir zur Verwaltung unseres Treueprogramms verwenden, länger als die maximale Aufbewahrungsfrist (3 Jahre nach dem Datum Ihres letzten Einkaufs oder 3 Jahre nach Ihrer Registrierung im Programm) aufzubewahren, diese Die Daten werden für einen weiteren Zeitraum von 3 Jahren nach dem Datum dieser Anfrage oder 3 Jahre nach dem Datum Ihres letzten Einkaufs aufbewahrt.

5. An wen kann Seajure meine personenbezogenen Daten weitergeben?
Seajure kann Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:
Mit Drittanbietern, insbesondere Unternehmen, die an Kauf- und Zahlungsverwaltungsprozessen, Transport, Lagerung, Marketing, Website-Hosting und Bankfilialen beteiligt sind.
Seajure beauftragt seriöse Dienstleister, die Kundendaten ausschließlich für die von Seajure festgelegten Zwecke verarbeiten dürfen, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, der Informationssicherheit und anderer anwendbarer Standards. Diesen Unternehmen werden nur die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind.
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. In solchen Fällen ist unsere Kontrolle darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden, eingeschränkt.

6. Übermittelt Seajure meine personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union?
Seajure kann Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union übertragen, wobei das gleiche Schutzniveau für diese Daten aufrechterhalten wird.

7. Wie schützt Seajure meine personenbezogenen Daten?
Wir haben eine Vielzahl von Informationssicherheitsmaßnahmen im Einklang mit den besten nationalen und internationalen Praktiken, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich technologischer Kontrollen und administrativer, technischer und physischer Maßnahmen und Verfahren, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten und deren Missbrauch verhindern , unbefugter Zugriff und unbefugte Offenlegung, Datenverlust, deren unsachgemäße oder versehentliche Änderung oder unbefugte Zerstörung. In Bezug auf die Informationssicherheit haben wir die gleiche Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung, die unsere tägliche Geschäftstätigkeit leitet.
Nachfolgend sind einige der wichtigeren Maßnahmen aufgeführt, die wir verwenden:
Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist nur auf diejenigen beschränkt, die aus den oben genannten Gründen Zugriff benötigen;
Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten nur auf sichere Weise;
Schutz von Informationssystemen durch Geräte, die den unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten verhindern;
Implementierung von Mechanismen, die die Integrität und Qualität Ihrer personenbezogenen Daten schützen;
Kontinuierliche Überwachung von Informationssystemen mit dem Ziel, Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, aufzudecken und zu vermeiden;
Redundanz der Geräte zur Speicherung, Verarbeitung und Kommunikation personenbezogener Daten, um Verfügbarkeitsverluste zu vermeiden.
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. In solchen Fällen ist unsere Kontrolle darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden, eingeschränkt.

8. Warum verwenden wir Cookies und wie garantieren wir Ihre Privatsphäre?
Cookies sind kleine Textdateien, die an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät gesendet werden, wenn Sie Websites besuchen. Cookies ermöglichen es uns, die Leistung und das Surferlebnis unserer Benutzer zu verbessern, indem sie es uns ermöglichen, Informationen über ihre Surfgewohnheiten zu speichern und abzurufen, um das Surfen entsprechend ihren Präferenzen zu personalisieren.
Die von Seajure gesammelten Cookies ermöglichen keine Identifizierung des Benutzers. Sie speichern nur allgemeine Informationen, nämlich die Art und/oder den Ort des Zugriffs und wie die Websites verwendet werden. Cookies speichern nur Informationen zu Ihren Präferenzen als Benutzer.
Dies sind die Arten von Cookies, die wir auf www.seajure.com verwenden
Sitzungscookies: Temporäre Cookies, die in der Cookie-Datei des Browsers verbleiben, bis die Webseite verlassen wird, sodass keine Aufzeichnungen auf der Festplatte des Benutzers verbleiben. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen werden zur Analyse von Website-Verkehrsmustern verwendet. Sitzungscookies ermöglichen es, sowohl den Inhalt als auch die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.
Analyse-Cookies: Von uns oder Dritten verarbeitete Cookies, die es uns ermöglichen, die Anzahl der Benutzer zu quantifizieren und statistische Messungen und Analysen darüber durchzuführen, wie Benutzer den angebotenen Dienst nutzen. Wir untersuchen, wie Sie auf unserer Website surfen, mit dem Ziel, das Angebot an Produkten oder Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu verbessern.
Werbe-Cookies: Von uns oder Dritten verarbeitete Cookies, die es uns ermöglichen, das auf der Website vorhandene Angebot an Werbeflächen effektiver zu verwalten. Sie ermöglichen es uns, Ihre Surfgewohnheiten zu analysieren und Ihnen Werbung zu zeigen, die sich auf Ihr Surfprofil bezieht.
Wenn Sie keine Cookies zulassen möchten, haben Sie die Möglichkeit, Cookies in dem von Ihnen verwendeten Browser zu deaktivieren, aber Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass einige Webseiten möglicherweise nicht korrekt angezeigt werden.
Alle Browser ermöglichen dem Benutzer, Cookies zu akzeptieren, abzulehnen oder zu löschen, indem er diese Aktionen in den erweiterten Browsereinstellungen auswählt. Cookies können im Menü „Optionen“ oder „Einstellungen“ konfiguriert werden. Sie sollten jedoch beachten, dass das Deaktivieren von Cookies dazu führen kann, dass einige Webdienste nicht ordnungsgemäß funktionieren, und dass dies Ihr Surferlebnis auf der Website ganz oder teilweise beeinträchtigen kann.

9. Wie kann ich meine Rechte zum Schutz personenbezogener Daten ausüben?
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, auf Folgendes zuzugreifen oder es anzufordern:
Zusätzliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden;
Ihre personenbezogenen Daten;
Dass wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an eine andere Stelle übermitteln;
Die Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
Keinen individuellen und automatisierten Entscheidungen unterworfen zu sein;
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Die Einschränkung, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, während wir Zweifel über den Inhalt oder den Zweck der Verwendung korrigieren oder klären;
Die Bereitstellung eines Kanals, damit Sie Entscheidungen anfechten können, die auf Ihren personenbezogenen Daten beruhen.
Sie haben auch das Recht, die uns erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen oder zu ändern.
Die Ausnahme von der Ausübung dieser Rechte ist, wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung des öffentlichen Interesses verwendet werden, insbesondere in Fällen der Aufdeckung und Verhütung von Straftaten.
Um Ihre Rechte zum Schutz personenbezogener Daten auszuüben oder wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@seajure.com
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten auch per E-Mail unter dpo@seajure.com kontaktieren
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder mit unserer Antwort auf Ihre Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der portugiesischen nationalen Datenschutzkommission (CNPD) einreichen – Adresse: Rua de São Bento, 148 – 3º , 1200-821 Lisboa – Telefon: +351213928400 – Fax: +351213976832 – E-Mail: geral@cnpd.pt

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