Allgemeine Informationen
Alle Seajure-Bestellungen werden von unserem Hauptlager in Guimarães, Portugal, aus mit zuverlässigen internationalen Kurierdiensten wie DPD und DHL versandt, abhängig vom Zielland.
Unser Lieferprozess stellt sicher, dass jedes Produkt Sie sicher, pünktlich und in einwandfreiem Zustand erreicht.

Lieferoptionen
Je nach Zielland stehen Ihnen möglicherweise folgende Lieferoptionen zur Verfügung:
Lieferung nach Hause/ins Büro – Standardoption für die meisten Länder.
Abholung an einen Abholpunkt oder eine Paketstation – Verfügbar in ausgewählten Ländern über lokale Kurierpartner.
Wenn Sie eine andere Liefermethode oder einen speziellen Service wünschen, kontaktieren Sie uns bitte – unser Team wird stets sein Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.

Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten nach Versand der Bestellung:
Portugal & Spanien: 1–3 Werktage
Übriges Europa: 3–5 Werktage
Außerhalb Europas: 5–10 Werktage
Bitte Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Kuriernetzwerk und Zollabfertigung variieren können.

Versandkosten
Europäische Union: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Außerhalb der EU: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und vor der Zahlung transparent angezeigt.
Etwaige anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind vom Kunden zu tragen.
Unsere vollständigen Lieferbedingungen finden Sie hier.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem direkten Link zur Online-Sendungsverfolgung.
Sollten die Sendungsverfolgungsinformationen nicht sofort angezeigt werden, bitten wir Sie um etwas Geduld. Es kann einige Stunden dauern, bis das System des Kurierdienstes aktualisiert ist.

Verpackung & Nachhaltigkeit
Alle Seajure-Produkte werden in umweltfreundlichen Verpackungen aus recycelbaren und biologisch abbaubaren Materialien verpackt.
Wir setzen uns dafür ein, unsere Umweltbelastung zu reduzieren und gleichzeitig die Sicherheit und das ansprechende Erscheinungsbild jedes Produkts zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten automatisch berechnet und im ersten Schritt des Bestellvorgangs transparent angezeigt werden. Der Seajure Online-Shop liefert weltweit und garantiert faire und transparente Versandkosten für alle Destinationen. Wir garantieren kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union und einen günstigen, zuverlässigen Service für alle anderen Länder. Hier die Übersicht: - Europäische Union: Kostenloser Versand, kostenlose Rücksendung und kostenloser Umtausch. Lieferzeit: 2–5 Werktage. - Vereinigtes Königreich, Monaco, Liechtenstein, Vatikanstadt & Ukraine: Kostenloser Versand ab 150 €. Für Bestellungen unter 150 € fällt eine Versandkostenpauschale von 25 € an. Lieferzeit: 2–5 Werktage. - USA & Kanada: Kostenloser Versand ab 290 €. Für Bestellungen unter 290 € fällt eine Versandkostenpauschale von 42 € an. Lieferzeit: 4–8 Werktage.

- Andere Länder
Für Destinationen, die oben nicht aufgeführt sind, sehen Sie bitte in unserer Liste des internationalen Versands

Wichtige Hinweise
Die Lieferzeiten beziehen sich auf Standardprodukte ohne individuelle Anpassung.
Bei Sonderaktionen oder Rabatten kann sich die Lieferzeit aufgrund höherer Nachfrage leicht verlängern.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte benötigen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.
Für Echtzeitinformationen zu Ihrer Bestellung, Bitte kontaktieren Sie uns unter orders@seajure.com

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit folgenden Inhalten:
Name des Kurierdienstes
Ihre Sendungsnummer
Ein direkter Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit
Wir überwachen alle Lieferungen genau und helfen Ihnen gerne, falls während des Transports Probleme auftreten.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union
Bei allen Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (EU) ist die Mehrwertsteuer bereits im Endpreis auf unserer Website enthalten.
Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.

Bestellungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer nicht in den Preisen auf unserer Website enthalten.
Der angezeigte Betrag entspricht dem handelsüblichen Basispreis des jeweiligen Produkts.
Abhängig von den Zollbestimmungen Ihres Landes kann Ihre Bestellung der lokalen Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen oder anderen anfallenden Steuern unterliegen.
Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden des Ziellandes festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

Versandbedingungen (Incoterm DDU)
Alle Seajure-Bestellungen werden gemäß dem Incoterm „Delivered Duty Unpaid (DDU)“ versendet.
Das bedeutet, dass Seajure für Lieferungen außerhalb der EU keine Mehrwertsteuer, Zölle oder Einfuhrsteuern berechnet. Der beim Checkout bezahlte Betrag.
Falls solche Gebühren anfallen, müssen diese vom Kunden direkt an den Kurierdienst oder die Zollbehörde entrichtet werden, bevor die Bestellung ausgeliefert werden kann.

Zusätzliche Informationen
Zollbestimmungen und Einfuhrgebühren variieren von Land zu Land.
Für die genauesten Informationen zu möglichen Gebühren empfehlen wir Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen unter orders@seajure.com gerne zur Verfügung.

Allgemeine Richtlinien
Wir bei Seajure möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurücksenden wollen, können Sie dies innerhalb von 20 Kalendertagen ab Lieferdatum tun.
In vielen Ländern bieten wir kostenlose Rücksendungen und Abholung zu Hause an.
Bitte prüfen Sie in Ihren länderspezifischen Liefer- und Rückgabebedingungen, ob dies für Ihren Standort gilt.
Wenn kostenlose Rücksendungen verfügbar sind, Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, um den Prozess zu vereinfachen.

Rückgabebedingungen
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert und reibungslos bearbeitet werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Produkte keine Gebrauchsspuren oder Waschspuren aufweisen, außer einer kurzen Anprobe zur Überprüfung von Größe und Tragekomfort;
Die Produkte ihre Originaleigenschaften aufweisen und die Verpackung unbeschädigt ist, abgesehen von einem vorsichtigen Öffnen;
Alle Artikel vollständig sind und alle Originalkomponenten, Zubehörteile und Etiketten enthalten;
Je nach Lieferland können die Kosten für den Rückversand, Zollgebühren oder Steuern (falls zutreffend) vom Kunden zu tragen sein.

Rücksendeadresse
Alle Rücksendungen sollten direkt an unseren Hauptsitz gesendet werden:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo – Guimarães
Portugal

Bearbeitungszeit
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie von unserem Team geprüft. Bitte bestätigen Sie die Einhaltung unserer Rückgabebedingungen.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Prüfung bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Umtausch
Je nach den Richtlinien des Lieferlandes kann ein Umtausch kostenlos sein.
In Ländern der Europäischen Union ist ein Umtausch in der Regel kostenlos.
In anderen Regionen gelten möglicherweise lokale Rückgabe- und Umtauschrichtlinien – bitte informieren Sie sich in den jeweiligen Richtlinien Ihres Landes.

Rückerstattung
Wenn Sie eine Rückerstattung anstelle eines Umtauschs bevorzugen, beachten Sie bitte, dass alle Rückerstattungen über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt werden, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel geprüft und genehmigt wurde, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen veranlasst.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Gutschein-Option
Alternativ können Sie anstelle einer Geldrückerstattung einen Seajure-Gutschein erhalten.
Der Gutschein hat denselben Wert wie Ihre Rücksendung und wird direkt an die mit Ihrem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Er kann für jede zukünftige Bestellung im Seajure Online-Shop verwendet werden. Aufbewahren, ohne Verfallsdatum.