Lieferungen und Rücksendungen

Allgemeine Informationen
Alle Seajure-Bestellungen werden von unserem Lager in Guimarães, Portugal, aus versendet. Je nach Zielland arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DPD und DHL zusammen.
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor und verpacken sie sicher, damit Ihre Seajure-Produkte während des gesamten Transports optimal geschützt sind.

Lieferoptionen
Abhängig von Ihrer Lieferadresse und den in Ihrem Land verfügbaren Dienstleistungen bietet Seajure folgende Versandoptionen an:
- Lieferung nach Hause oder ins Büro: Die Standardlieferoption, die für die meisten Lieferziele verfügbar ist.
- Paketshop oder Paketstation: In ausgewählten Ländern über unsere Versandpartner verfügbar.
Wenn Sie besondere Lieferwünsche haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice.

Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand Ihrer Bestellung:
- Portugal und Spanien: 1–3 Werktage.
- Andere europäische Länder: 2–5 Werktage.
- Lieferziele außerhalb Europas: 3–8 Werktage.
Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Lieferziel, Betriebsabläufen des Versanddienstleisters, lokalen Feiertagen und Zollabfertigungsverfahren variieren.

Versandkosten
- Europäische Union: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
- Länder außerhalb der Europäischen Union: Die Versandkosten und gegebenenfalls geltenden Bedingungen für einen kostenlosen Versand hängen vom Lieferziel ab. Anfallende Versandkosten werden Ihnen vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern und weitere von den örtlichen Behörden erhobene Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link, über den Sie den Lieferstatus online verfolgen können.
Es kann einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, nachdem der Versanddienstleister Ihr Paket übernommen hat.

Verpackung & Nachhaltigkeit
Seajure verwendet Verpackungen, die speziell dafür entwickelt wurden, unsere Produkte während des Transports zu schützen. Dabei legen wir besonderen Wert auf recycelbare und biologisch abbaubare Materialien.
Unser Ziel ist es, die Umweltauswirkungen unserer Verpackungen zu reduzieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass jede Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Seajure versendet weltweit aus Portugal und bietet kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union sowie internationale Versandoptionen je nach Zielland an.
Die Versandkosten und gegebenenfalls geltenden Bedingungen für einen kostenlosen Versand werden Ihnen vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Europäische Union
- Versand: Kostenlose Lieferung, kostenlose Rücksendungen und kostenloser Umtausch.
- Voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage.

Vereinigtes Königreich, Monaco, Liechtenstein, Vatikanstadt & Ukraine
- Versand: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 €.
- Bestellungen unter 150 €: Versandkostenpauschale von 25 €.
- Voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage.

USA & Kanada
- Versand: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 290 €.
- Bestellungen unter 290 €: Versandkostenpauschale von 42 €.
- Voraussichtliche Lieferzeit: 3–8 Werktage.

Weitere Länder
Für Lieferziele, die oben nicht aufgeführt sind, finden Sie zusätzliche Versandinformationen in unserer internationalen Versandübersicht.

Wichtige Hinweise
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, die ab dem Versanddatum gelten und sich auf reguläre, nicht personalisierte Produkte beziehen.
Bei Bestellungen während Aktionszeiträumen kann es aufgrund der erhöhten Nachfrage zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte können vor dem Versand eine längere Bearbeitungszeit erfordern.
Bei Fragen zur Lieferung in Ihr Land oder zu einer bestehenden Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter orders@seajure.com.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union
Bei Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU) ist die Mehrwertsteuer bereits im auf unserer Website angezeigten Endpreis der Produkte enthalten.
Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an.

Bestellungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union ist die EU-Mehrwertsteuer nicht im Produktpreis enthalten.
Abhängig von den Vorschriften des Ziellandes können auf Ihre Bestellung lokale Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern oder andere von den örtlichen Behörden erhobene Gebühren anfallen.
Diese Abgaben sind nicht in dem Betrag enthalten, den Sie beim Checkout an Seajure bezahlen, und müssen vom Empfänger getragen werden.

Versandbedingungen
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union übernimmt Seajure keine Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstigen vom Zielland erhobenen Abgaben.
Sofern zutreffend, können diese Gebühren vor der Zustellung durch den Versanddienstleister oder die Zollbehörden erhoben werden.

Zusätzliche Informationen
Zollbestimmungen, Einfuhrabgaben und steuerliche Freigrenzen unterscheiden sich je nach Land und können sich im Laufe der Zeit ändern.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde Ihres Landes über mögliche zusätzliche Gebühren zu informieren.
Wenn Sie weitere Unterstützung beim internationalen Versand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@seajure.com.

Allgemeine Rückgabebedingungen
Bei Seajure möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie innerhalb von 20 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
Innerhalb der gesamten Europäischen Union bieten wir kostenlose Rücksendungen und einen kostenlosen Abholservice bei Ihnen zu Hause an. Bei Lieferungen außerhalb der EU werden Rücksendungen gegen Erstattung des Kaufpreises akzeptiert, allerdings können Rücksendekosten anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unseren länderspezifischen Liefer- und Rückgabebedingungen.
Sofern kostenlose Rücksendungen angeboten werden, stellt Seajure Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, um den Rückgabeprozess zu vereinfachen.

Voraussetzungen für Rücksendungen
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Produkte sind ungetragen und ungewaschen. Ausgenommen ist eine vorsichtige Anprobe in Innenräumen zur Überprüfung der Größe und des Tragekomforts.
- Die Produkte befinden sich im Originalzustand und werden in ihrer Originalverpackung zurückgesendet. Die Verpackung darf keine Beschädigungen aufweisen, die über ein normales, vorsichtiges Öffnen hinausgehen.
- Sämtliche Originalbestandteile, Zubehörteile und Etiketten sind vollständig vorhanden.
- Je nach Lieferland können die Rücksendekosten sowie gegebenenfalls anfallende Zollgebühren oder Steuern vom Kunden zu tragen sein.
Zurückgesendete Produkte werden nach ihrem Eingang überprüft, um sicherzustellen, dass diese Bedingungen erfüllt sind.

Rücksendeadresse
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo – Guimarães
Portugal

Bearbeitungszeit und Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, überprüft unser Team die Produkte und stellt fest, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung veranlasst.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung veranlasst wurde. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

Umtausch
Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder einen anderen verfügbaren Artikel umtauschen möchten, bietet Seajure für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert wurden, einen kostenlosen Umtausch an.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist ein Umtausch nicht möglich. Berechtigte Produkte können jedoch unter Einhaltung der geltenden Rückgabebedingungen gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgesendet werden.
Weitere Informationen zu den für Ihr Land geltenden Bedingungen finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Rückerstattungen
Wenn Sie anstelle eines Umtauschs eine Rückerstattung bevorzugen, wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald Ihr zurückgesendetes Produkt bei uns eingegangen ist, geprüft und die Rücksendung genehmigt wurde, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen veranlasst.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Gutscheinoption
Alternativ können Sie sich anstelle einer Rückerstattung des Kaufpreises für einen Seajure-Gutschein entscheiden.
Der Gutschein entspricht dem Wert der genehmigten Rücksendung und wird an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Seajure-Gutscheine können für zukünftige Einkäufe im Seajure-Onlineshop verwendet werden und haben kein Ablaufdatum.
Die Entscheidung für einen Gutschein ist freiwillig und beeinträchtigt nicht Ihr gegebenenfalls bestehendes Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises.