Politique de confidentialité
Si quelque chose est important pour vous, alors c'est crucial pour nous
Seajure fonde son activité sur la confiance et la transparence. Cet engagement se reflète dans nos relations quotidiennes avec nos clients, nos collaborateurs et nos fournisseurs. La confidentialité et la sécurité des données que vous nous confiez constituent une priorité pour nous.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à ne collecter, conserver, traiter, transmettre ou supprimer que les données personnelles nécessaires pour vous offrir les meilleurs services. Nous vous informerons de la manière dont nous utilisons vos données personnelles et des raisons pour lesquelles nous le faisons, en vous garantissant que leur collecte, leur partage et leur conservation respectent les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles.
1. Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?
L’entité responsable du traitement des données personnelles (le responsable du traitement) est Stylish Argument, Unipessoal Lda, dont le numéro d’identification fiscale est PT516513265, et dont le siège social est situé Rua do Alto, 88, 4815-178 Lordelo, Guimarães (Portugal).
2. Quelles données personnelles Seajure peut-elle collecter ?
Le terme « Données personnelles » utilisé dans la présente Politique de confidentialité désigne l’ensemble des informations vous concernant et permettant de vous identifier directement ou indirectement. Vos données personnelles peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre numéro d’identification fiscale, vos coordonnées (postales ou électroniques), vos transactions et vos interactions avec nous.
Nous pouvons également recevoir vos données personnelles de la part d’autres entreprises, notamment lorsqu’elles collectent, traitent ou conservent vos données dans le cadre d’un contrat de prestation de services.
Seajure peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Données des clients – nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, genre et signature – lors de l’adhésion à un programme de fidélité ;
Données des clients – adresse e-mail – lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ;
Données des clients – nom complet et numéro d’identification fiscale – lorsque vous achetez nos produits ou services ;
Données des utilisateurs effectuant des achats en ligne :
Données d’identification de l’utilisateur – nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro d’identification fiscale – lorsque vous effectuez un achat en ligne ;
Données de carte bancaire – nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité – lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire.
Données des clients pour les livraisons à domicile – nom, adresse, code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail et détails de l’achat – lorsque vous demandez la livraison à domicile des produits achetés ;
Données des clients pour les services après-vente – nom, adresse, code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de l’achat et garantie du produit – lorsque vous demandez la réparation ou la modification d’un produit, ou lorsque vous déposez une réclamation concernant sa qualité ;
Historique des e-mails et des conversations sur WhatsApp et Messenger – lorsque vous contactez notre service client.
3. Comment et pourquoi Seajure utilise-t-elle mes données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion du programme de fidélité – pour faciliter votre processus d’achat, garantir l’attribution des avantages du programme et assurer la gestion de votre compte client ;
Marketing et marketing direct – pour vous informer des nouveautés et des offres susceptibles de vous intéresser ;
Gestion des transactions – pour émettre les factures relatives à l’achat de biens et de services ;
Livraison – pour nous permettre de livrer vos achats à l’adresse indiquée ;
Service client – pour vous fournir une assistance avant, pendant et après la vente ;
Garanties et service après-vente – pour vous permettre d’accéder aux services de réparation des produits achetés bénéficiant d’une garantie, ainsi que pour nous permettre de les réparer ou de les remplacer ;
Gestion des services – pour nous permettre de fournir les services que vous avez souscrits auprès de nous, tels que les alertes ou les demandes concernant la disponibilité des produits en stock.
4. Combien de temps Seajure conserve-t-elle mes données personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées au point 3 et au respect de nos obligations légales.
Une fois la durée maximale de conservation atteinte, vos données personnelles seront anonymisées ou détruites/supprimées de manière sécurisée.
Les principales durées de conservation des données sont les suivantes :
Gestion du programme de fidélité – nous conservons l’ensemble de vos données personnelles pendant 3 ans après votre dernier achat dans la boutique en ligne Seajure. Si vous n’avez effectué aucun achat, nous conservons vos données personnelles pendant 3 ans après votre inscription au programme de fidélité ;
Marketing et marketing direct – si vous êtes membre du programme de fidélité, nous conservons vos données pendant 3 ans après votre dernier achat ou, si vous n’avez effectué aucun achat, pendant 3 ans après votre inscription au programme. Dans les autres cas, la durée de conservation est de 2 ans après votre dernière interaction avec nos communications (par exemple, l’ouverture d’un e-mail, un clic sur un lien envoyé par SMS, etc.) ;
Gestion des transactions – nous conservons vos données pendant une durée de 10 ans ;
Livraison – nous conservons vos données pendant une durée de 10 ans ;
Contacts avec le service client – nous conservons l’historique de vos interactions écrites pendant 2 ans ;
Garanties et service après-vente – nous conservons vos données pendant une durée de 2 ans ;
Gestion des services – nous conservons vos données pendant une durée de 1 an.
Lorsque la durée maximale de conservation définie ci-dessus approche de son terme, nous vous donnerons la possibilité de nous demander de conserver vos données personnelles pendant une période supplémentaire, afin d’éviter leur suppression.
Si vous formulez cette demande, une nouvelle période de conservation s’appliquera, dont la durée correspondra à celle prévue pour les finalités du traitement concerné.
Par exemple, si vous nous demandez de conserver les données personnelles utilisées pour gérer notre programme de fidélité au-delà de la durée maximale de conservation (3 ans après la date de votre dernier achat ou 3 ans après votre inscription au programme), ces données seront conservées pendant une période supplémentaire de 3 ans à compter de la date de votre demande, ou de 3 ans après la date de votre dernier achat.
5. Avec qui Seajure peut-elle partager mes données personnelles ?
Seajure peut communiquer vos données personnelles :
À des prestataires de services tiers, notamment des entreprises intervenant dans les processus de gestion des achats et des encaissements, le transport, le stockage, le marketing, l’hébergement de sites web et les établissements bancaires.
Seajure fait appel à des prestataires de services reconnus et fiables, qui peuvent traiter les données des clients exclusivement aux fins définies par Seajure, dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données personnelles, à la sécurité de l’information et des autres normes applicables. Seules les données personnelles nécessaires à la fourniture du service concerné sont communiquées à ces entreprises.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités ou à des tiers lorsque la loi l’exige. Dans de tels cas, notre contrôle sur la manière dont vos données personnelles sont protégées est limité.
6. Seajure transfère-t-elle mes données personnelles en dehors de l’Union européenne ?
Seajure peut transférer vos données personnelles vers des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, tout en garantissant le même niveau de protection de ces données.
7. Comment Seajure protège-t-elle mes données personnelles ?
Nous avons mis en place diverses mesures de sécurité de l’information, conformes aux meilleures pratiques nationales et internationales, afin de protéger vos données personnelles. Ces mesures comprennent des contrôles technologiques ainsi que des procédures et des mesures administratives, techniques et physiques visant à garantir la protection de vos données personnelles et à prévenir toute utilisation abusive, tout accès ou divulgation non autorisés, toute perte de données, toute modification inappropriée ou accidentelle, ainsi que toute destruction non autorisée. En matière de sécurité de l’information, nous appliquons le même engagement d’amélioration continue qui guide notre activité quotidienne.
Voici quelques-unes des principales mesures que nous mettons en œuvre :
L’accès à vos données personnelles est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour les finalités mentionnées précédemment ;
Le stockage et le transfert des données personnelles s’effectuent exclusivement par des moyens sécurisés ;
La protection des systèmes d’information au moyen de dispositifs empêchant tout accès non autorisé à vos données personnelles ;
La mise en place de mécanismes garantissant l’intégrité et la qualité de vos données personnelles ;
La surveillance continue des systèmes d’information afin de prévenir, détecter et éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles ;
La redondance des équipements de stockage, de traitement et de communication des données personnelles afin d’éviter toute perte de disponibilité.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités ou à des tiers lorsque la loi l’exige. Dans de tels cas, notre contrôle sur la manière dont vos données personnelles sont protégées est limité.
8. Pourquoi utilisons-nous des cookies et comment garantissons-nous votre vie privée ?
Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre ordinateur ou à votre appareil mobile lorsque vous consultez des sites web. Les cookies nous permettent d’améliorer les performances de notre site et l’expérience de navigation de nos utilisateurs, en nous permettant de stocker et de récupérer des informations sur leurs habitudes de navigation afin de personnaliser leur expérience selon leurs préférences.
Les cookies collectés par Seajure ne permettent pas d’identifier l’utilisateur. Ils enregistrent uniquement des informations générales, notamment le type et/ou le lieu d’accès ainsi que la manière dont les sites web sont utilisés. Les cookies conservent uniquement des informations relatives à vos préférences en tant qu’utilisateur.
Voici les types de cookies que nous utilisons sur www.seajure.com :
Cookies de session : cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies du navigateur jusqu’à ce que vous quittiez la page web, sans laisser de trace sur le disque dur de l’utilisateur. Les informations recueillies par ces cookies sont utilisées pour analyser les tendances du trafic sur le site. Les cookies de session permettent d’améliorer à la fois le contenu et la facilité d’utilisation du site.
Cookies d’analyse : cookies traités par nous-mêmes ou par des tiers, qui nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et de réaliser des mesures et des analyses statistiques sur la manière dont les utilisateurs utilisent le service proposé. Nous analysons votre navigation sur notre site afin d’améliorer notre offre de produits ou de services.
Cookies publicitaires : cookies traités par nous-mêmes ou par des tiers, qui nous permettent de gérer plus efficacement les espaces publicitaires disponibles sur le site. Ils nous permettent d’analyser vos habitudes de navigation et de vous présenter des publicités correspondant à votre profil de navigation.
Si vous préférez ne pas autoriser les cookies, vous pouvez les désactiver dans le navigateur que vous utilisez. Toutefois, sachez que certaines pages web risquent de ne pas s’afficher correctement.
Tous les navigateurs permettent aux utilisateurs d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies en sélectionnant ces actions dans les paramètres avancés du navigateur. Les cookies peuvent être configurés dans le menu « Options » ou « Préférences ». Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut empêcher certains services web de fonctionner correctement et affecter, totalement ou partiellement, votre expérience de navigation sur le site.
9. Comment puis-je exercer mes droits en matière de protection des données personnelles ?
Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’accéder aux informations suivantes ou de demander :
Des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles ;
L’accès à vos données personnelles ;
La transmission des données personnelles que vous nous avez fournies à une autre entité ;
La mise à jour de vos données personnelles ;
L’effacement de vos données personnelles ;
Le droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées ;
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
La limitation du traitement de vos données personnelles pendant que nous corrigeons ou clarifions toute incertitude concernant leur contenu ou les finalités de leur utilisation ;
La mise à disposition d’un moyen vous permettant de contester les décisions prises sur la base de vos données personnelles.
Vous avez également le droit de retirer ou de modifier à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour l’utilisation de vos données personnelles.
L’exercice de ces droits peut faire l’objet d’exceptions lorsque vos données personnelles sont utilisées pour préserver l’intérêt public, notamment dans le cadre de la détection et de la prévention des infractions pénales.
Pour exercer vos droits en matière de protection des données personnelles ou pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse hello@seajure.com.
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse dpo@seajure.com.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou de notre réponse à votre demande d’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale portugaise de protection des données (CNPD) – Adresse : Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa – Téléphone : +351213928400 – Fax : +351213976832 – E-mail : geral@cnpd.pt.
Élégant et distinctif
L'alliance parfaite entre style classique et décontracté, avec une pointe d'irrévérence : walk on the wild sea.
Une ceinture faite pour vous
Tresse, toile, corde nautique ou tissu, offrez-vous un cuir tanné végétal de qualité et authentique.
Une touche nautique supplémentaire ?
Découvrez nos porte-cartes et porte-clés haut de gamme d'inspiration nautique.