Spedizioni e Resi

Informazioni generali
Tutti gli ordini Seajure vengono spediti dal nostro magazzino situato a Guimarães, in Portogallo, tramite corrieri affidabili come DPD e DHL, a seconda del Paese di destinazione.
Prepariamo e imballiamo con cura ogni ordine per garantire che i vostri prodotti Seajure siano protetti durante l'intero processo di spedizione.

Opzioni di consegna
In base all'indirizzo di consegna e ai servizi disponibili nel vostro Paese, Seajure offre le seguenti opzioni di spedizione:
- Consegna a domicilio o in ufficio: L'opzione di consegna standard, disponibile per la maggior parte delle destinazioni.
- Punto di ritiro o locker automatico: Disponibile in determinati Paesi tramite i nostri partner logistici.
Se avete esigenze particolari relative alla consegna o necessitate di ulteriore assistenza, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di effettuare l'ordine.

Tempi di consegna
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione dell'ordine:
- Portogallo e Spagna: 1–3 giorni lavorativi.
- Altri Paesi europei: 2–5 giorni lavorativi.
- Destinazioni al di fuori dell'Europa: 3–8 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono stime e non includono il tempo necessario per la preparazione dell'ordine. I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle operazioni del corriere, alle festività locali e alle procedure di sdoganamento.

Costi di spedizione
- Unione Europea: Spedizione gratuita per tutti gli ordini.
- Paesi al di fuori dell'Unione Europea: I costi di spedizione e le eventuali condizioni per usufruire della spedizione gratuita dipendono dalla destinazione. Le spese di spedizione applicabili, se previste, vengono visualizzate durante il checkout, prima del pagamento.
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte di importazione e altri oneri imposti dalle autorità locali, che saranno a carico del cliente.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare online lo stato della consegna.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere alcune ore per essere disponibili dopo la presa in carico del pacco da parte del corriere.

Imballaggio e sostenibilità
Seajure utilizza imballaggi progettati per proteggere i propri prodotti durante il trasporto, privilegiando materiali riciclabili e biodegradabili.
Il nostro obiettivo è ridurre l'impatto ambientale degli imballaggi, garantendo al tempo stesso che ogni ordine arrivi a destinazione in modo sicuro e in condizioni eccellenti.

Seajure spedisce in tutto il mondo dal Portogallo, offrendo la spedizione gratuita all'interno dell'Unione Europea e diverse opzioni di spedizione internazionale in base al Paese di destinazione.
I costi di spedizione e le eventuali condizioni per usufruire della spedizione gratuita vengono visualizzati durante il checkout, prima del pagamento.

Unione Europea
- Spedizione: Consegna gratuita, resi gratuiti e cambi gratuiti.
- Tempo di consegna stimato: 2–5 giorni lavorativi.

Regno Unito, Monaco, Liechtenstein, Città del Vaticano e Ucraina
- Spedizione: Gratuita per ordini superiori a 150 €.
- Ordini inferiori a 150 €: Tariffa di spedizione fissa di 25 €.
- Tempo di consegna stimato: 2–5 giorni lavorativi.

Stati Uniti e Canada
- Spedizione: Gratuita per ordini superiori a 290 €.
- Ordini inferiori a 290 €: Tariffa di spedizione fissa di 42 €.
- Tempo di consegna stimato: 3–8 giorni lavorativi.

Altri Paesi
Per le destinazioni non elencate sopra, vi invitiamo a consultare il nostro Elenco delle Spedizioni Internazionali per ulteriori informazioni sulle condizioni di spedizione.

Informazioni importanti
I tempi di consegna indicati sono stime calcolate a partire dalla data di spedizione e si applicano ai prodotti standard, non personalizzati.
Gli ordini effettuati durante i periodi promozionali potrebbero richiedere tempi di preparazione aggiuntivi a causa dell'aumento della domanda.
I prodotti realizzati su misura o personalizzati potrebbero richiedere tempi di lavorazione più lunghi prima della spedizione.
Per qualsiasi domanda relativa alle consegne nel vostro Paese o a un ordine già effettuato, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo orders@seajure.com.

Ordini all'interno dell'Unione Europea
Per gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea (UE), l'IVA è inclusa nel prezzo finale dei prodotti visualizzato sul nostro sito web.
Di norma, per le consegne all'interno dell'UE non sono previsti dazi doganali o imposte di importazione aggiuntivi.

Ordini al di fuori dell'Unione Europea
Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea, l'IVA dell'UE non è inclusa nel prezzo dei prodotti.
A seconda delle normative del Paese di destinazione, il vostro ordine potrebbe essere soggetto all'IVA locale, a dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri imposti dalle autorità locali.
Questi costi non sono inclusi nell'importo pagato a Seajure durante il checkout e sono a carico del destinatario.

Condizioni di spedizione
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, Seajure non si fa carico dei dazi doganali, delle imposte di importazione o di altri oneri imposti dal Paese di destinazione.
Ove applicabili, tali importi potranno essere riscossi dal corriere o dalle autorità doganali prima della consegna.

Informazioni aggiuntive
Le normative doganali, i dazi di importazione e le soglie fiscali variano da Paese a Paese e possono cambiare nel tempo.
Vi consigliamo di contattare le autorità doganali del vostro Paese prima di effettuare un ordine, per verificare eventuali costi aggiuntivi applicabili.
Per ulteriore assistenza relativa alle spedizioni internazionali, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo orders@seajure.com.

Politica generale sui resi
In Seajure desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se desiderate restituire un articolo, potete richiedere un reso entro 20 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.
Offriamo resi gratuiti e un servizio di ritiro a domicilio in tutta l'Unione Europea. Per le consegne al di fuori dell'UE, i resi sono accettati con rimborso, ma potrebbero essere applicati costi di spedizione per la restituzione. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra politica di spedizione e reso specifica per ciascun Paese.
Nei Paesi in cui sono disponibili resi gratuiti, Seajure fornirà un'etichetta di reso prepagata per facilitare la procedura.

Condizioni di reso
Affinché il vostro reso possa essere accettato, vi invitiamo a verificare che siano rispettate le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati indossati né lavati, ad eccezione di una breve e attenta prova in ambienti interni per verificarne la taglia e il comfort.
- I prodotti devono conservare le loro caratteristiche originali ed essere restituiti nella confezione originale, che non deve presentare danni oltre a quelli derivanti da una normale e attenta apertura.
- Devono essere inclusi tutti i componenti, gli accessori e le etichette originali.
- A seconda del Paese di consegna, le spese di spedizione per il reso, gli eventuali dazi doganali o le imposte applicabili potrebbero essere a carico del cliente.
I prodotti restituiti saranno ispezionati al loro arrivo per verificare il rispetto di queste condizioni.

Indirizzo per i resi
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo – Guimarães
Portogallo

Tempi di elaborazione
Una volta ricevuto il reso presso la nostra sede, il nostro team esaminerà i prodotti e verificherà che rispettino le condizioni di restituzione.
I rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla verifica e convalida del reso.
Riceverete una conferma via e-mail non appena il rimborso sarà stato emesso. Il tempo necessario affinché l'importo risulti disponibile sul vostro conto può variare in base alla banca o al fornitore di servizi di pagamento.

Cambi
Se desiderate cambiare un prodotto con una taglia diversa o con un altro articolo disponibile, Seajure offre cambi gratuiti per gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea.
I cambi non sono disponibili per le consegne al di fuori dell'Unione Europea. Tuttavia, i prodotti che soddisfano le condizioni di reso possono essere restituiti per ottenere un rimborso, nel rispetto delle condizioni applicabili.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni specifiche del vostro Paese, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione e Reso.

Rimborsi
Se preferite ricevere un rimborso anziché effettuare un cambio, l'importo corrispondente sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.
Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il reso del prodotto, il rimborso viene generalmente emesso entro 1–2 giorni lavorativi.
Riceverete una conferma via e-mail non appena il rimborso sarà stato elaborato. A seconda della vostra banca o del fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché l'importo risulti disponibile sul vostro conto.

Opzione buono acquisto
In alternativa, potete scegliere di ricevere un buono acquisto Seajure anziché un rimborso in denaro.
Il buono avrà un valore equivalente all'importo del reso approvato e sarà inviato all'indirizzo e-mail associato al vostro ordine.
I buoni acquisto Seajure possono essere utilizzati per acquisti futuri sul negozio online Seajure e non hanno una data di scadenza.
La scelta di un buono acquisto è completamente facoltativa e non pregiudica il vostro diritto a richiedere un rimborso, ove applicabile.