Informazioni generali
Tutti gli ordini Seajure vengono spediti dal nostro magazzino principale a Guimarães, Portogallo, utilizzando corrieri internazionali affidabili come DPD e DHL, a seconda della destinazione.
Il nostro processo di consegna garantisce che ogni prodotto arrivi in modo sicuro, puntuale e in perfette condizioni.

Opzioni di consegna
A seconda del Paese di destinazione, potrebbero essere disponibili le seguenti opzioni di consegna:
Consegna a domicilio / in ufficio – Opzione standard per la maggior parte dei Paesi.
Ritiro presso Punto di raccolta o Locker – Disponibile in Paesi selezionati tramite partner logistici locali.
Se hai bisogno di un metodo di consegna diverso o di un servizio speciale, contattaci — il nostro team farà sempre del suo meglio per soddisfare le tue esigenze.

Tempi di consegna
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione dell’ordine:
Portogallo e Spagna: 1–3 giorni lavorativi
Resto d’Europa: 3–5 giorni lavorativi
Fuori dall’Europa: 5–10 giorni lavorativi
Tieni presente che i tempi di consegna possono variare in base alla rete del corriere e alle procedure di sdoganamento.

Costi di consegna
Unione Europea: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Fuori dall’UE: I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e mostrati in modo trasparente prima del pagamento.
Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.
Puoi consultare la nostra politica di consegna completa qui.

Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e un link diretto per seguire lo stato della spedizione online.
Se le informazioni di tracciamento non compaiono immediatamente, attendi qualche ora affinché il sistema del corriere si aggiorni.

Imballaggio & Sostenibilità
Tutti i prodotti Seajure sono confezionati in imballaggi ecologici realizzati con materiali riciclabili e biodegradabili.
Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale mantenendo allo stesso tempo la sicurezza e la presentazione di ogni prodotto.

Ti informiamo che i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente e mostrati in modo trasparente nel primo step del checkout.
Lo Store Online Seajure spedisce in tutto il mondo, garantendo costi di spedizione equi e trasparenti per tutte le destinazioni.
Garantiamo consegna gratuita all’interno dell’Unione Europea e un servizio affidabile e conveniente per tutti gli altri Paesi.

Consulta il riepilogo qui sotto:
- Unione Europea
   Spedizione: Consegna gratuita, resi gratuiti e cambi gratuiti.
   Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi.

- Regno Unito, Monaco, Liechtenstein, Città del Vaticano & Ucraina
   Spedizione: Consegna gratuita per ordini superiori a €150.
   Per ordini inferiori a €150, si applica una tariffa fissa di €25.
   Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi.

- USA & Canada
   Spedizione: Consegna gratuita per ordini superiori a €290.
   Per ordini inferiori a €290, si applica una tariffa di €42.
   Tempi di consegna: 4–8 giorni lavorativi.

- Altri Paesi
   Per destinazioni non elencate sopra, consulta la nostra Lista Internazionale delle Spedizioni

Note Importanti
I tempi di consegna si riferiscono a prodotti standard e non personalizzati.
Durante campagne speciali o promozioni, i tempi di consegna potrebbero allungarsi leggermente a causa dell’aumento della domanda.
I prodotti su misura o personalizzati possono richiedere tempi di lavorazione aggiuntivi.
Per informazioni aggiornate sul tuo ordine, contattaci a orders@seajure.com

Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email di notifica contenente:
   • Il nome del corriere
   • Il tuo numero di tracking
   • Un link diretto per seguire il pacco in tempo reale
Monitoriamo con attenzione tutte le consegne e saremo sempre pronti ad assisterti in caso di qualsiasi problema durante il trasporto.

European Union Orders
Per tutti gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea (UE), l’IVA è già inclusa nel prezzo finale del prodotto mostrato sul nostro sito web.
Non sono previste tasse aggiuntive o dazi doganali al momento della consegna.

Non-European Union Orders
Per gli ordini spediti fuori dall’Unione Europea, l’IVA non è inclusa nei prezzi indicati sul nostro sito web.
L’importo visualizzato rappresenta il prezzo commerciale base di ciascun prodotto.
A seconda delle normative doganali del tuo Paese, l’ordine può essere soggetto a IVA locale, dazi d’importazione o altre tasse applicabili.
Tali oneri sono stabiliti dalle autorità locali del Paese di destinazione e sono a carico del destinatario.

Shipping Terms (Incoterm DDU)
Tutti gli ordini Seajure sono spediti secondo l’Incoterm “Delivered Duty Unpaid (DDU)”.
Ciò significa che, per le destinazioni extra-UE, Seajure non include IVA, dazi doganali o tasse d’importazione nell’importo pagato al checkout.
Qualora tali oneri vengano applicati, dovranno essere pagati dal cliente direttamente al corriere o all’autorità doganale prima che l’ordine possa essere consegnato.

Additional Information
Le politiche doganali e le tariffe d’importazione variano da Paese a Paese.
Per informazioni più precise riguardo ai potenziali oneri, consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale prima di effettuare l’ordine.
Il nostro servizio clienti è inoltre disponibile per assisterti all’indirizzo orders@seajure.com

General Policy
In Seajure desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Se, per qualsiasi motivo, desideri restituire un articolo, puoi farlo entro 20 giorni di calendario dalla data di consegna.
In molti paesi offriamo resi gratuiti e ritiro a domicilio.
Si prega di consultare la politica di consegna e reso specifica per il tuo paese per verificare se questa opzione è disponibile nella tua area.
Quando i resi gratuiti sono disponibili, riceverai un’etichetta di reso prepagata per semplificare la procedura.

Return Conditions
Per garantire che il tuo reso venga accettato ed elaborato correttamente, assicurati che:
I prodotti non presentino segni di usura o lavaggio, oltre a una breve prova per verificarne taglia e comfort;
I prodotti mantengano le loro caratteristiche originali e l’imballaggio sia integro, salvo un’apertura attenta;
Tutti gli articoli siano completi e includano tutti i componenti originali, accessori ed etichette;
A seconda del paese di consegna, le spese di spedizione per il reso, eventuali dazi doganali o tasse (quando applicabili) possono essere a carico del cliente.

Return Address
Tutti i resi devono essere inviati direttamente alla nostra sede principale:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo – Guimarães
Portogallo

Processing Time
Una volta che il tuo articolo reso arriva presso le nostre strutture, il nostro team lo ispezionerà per confermare la conformità alle condizioni di reso.
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dopo la validazione.
Riceverai un’e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato effettuato.

Exchanges
A seconda della politica del paese di consegna, i cambi possono essere gratuiti.
Per i paesi dell’Unione Europea, i cambi sono generalmente disponibili senza costi aggiuntivi.
Nelle altre regioni, potrebbero applicarsi politiche locali di reso e cambio — consulta la politica specifica del tuo paese per maggiori dettagli.

Refunds
Se preferisci un rimborso invece di un cambio, tieni presente che tutti i rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nell’ordine originale.
Una volta che il tuo articolo restituito è stato ispezionato e approvato, il rimborso viene solitamente emesso entro 1–2 giorni lavorativi.
Riceverai un’e-mail di conferma non appena il rimborso sarà completato.

Voucher Option
In alternativa, puoi scegliere di ricevere un voucher Seajure invece di un rimborso monetario.
Il voucher avrà lo stesso valore del tuo reso e verrà inviato direttamente all’indirizzo e-mail associato al tuo acquisto.
Potrà essere utilizzato per qualsiasi futuro ordine nello Store Online Seajure, senza data di scadenza.