Seajure Termini e Condizioni | Scarpe da Barca Premium

Termini e condizioni

la trasparenza come atteggiamento mentale fondamentale

Condizioni Generali di Vendita

1. Politica commerciale

1.1 Il “Venditore” Seajure (marchio registrato), rappresentato da Stylish Argument, Unipessoal Lda, con numero fiscale 516513265 e sede legale in Rua do Alto, 88, 4815-178 Lordelo, Guimarães, Portogallo, offre prodotti in vendita su www.seajure.com e i relativi servizi di e-commerce sono disponibili esclusivamente ai suoi utenti finali, ovvero i “Consumatori”.
1.2 Per “Consumatore” si intende qualsiasi individuo che agisce per scopi non rientranti nella propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti preghiamo di non acquistare prodotti su www.seajure.com
1.3 Seajure si riserva il diritto di non processare ordini ricevuti da utenti che non siano “Consumatori” e qualsiasi altro ordine che non sia conforme alla politica commerciale del Venditore.
1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini di acquisto relativi ai prodotti presenti su www.seajure.com tra gli utenti di www.seajure.com e il Venditore.
1.5 Il “Consumatore” si impegna a fornire un indirizzo e-mail o altri dati di contatto corretti ed accurati al “Venditore” e riconosce che il “Venditore” potrà utilizzare tali dati per contattarlo qualora ciò si renda necessario.

2. Come ordinare

2.1 Per effettuare un ordine, è necessario disporre di un indirizzo e-mail e impostare il browser in modo da accettare sia i cookie che i pop-up, al fine di utilizzare pienamente i Siti Web, inclusa la progettazione degli articoli, l'aggiunta dei prodotti al Carrello e il completamento dell’ordine su www.
Effettuare un ordine sui Siti Web è semplice:
1. Trova i prodotti che desideri.
2. Aggiungi i prodotti al carrello.
3. Procedi al checkout.
4. Seleziona le opzioni di fatturazione, consegna e pagamento.
5. Invia il tuo ordine.
6. Ricevi una conferma d’ordine online.
Sei vincolato al tuo ordine non appena clicchi sul pulsante “Checkout” alla fine del processo di acquisto. Cliccando su “Checkout”, invii il tuo ordine così come visualizzato nella schermata finale di riepilogo. Una volta ricevuto l’ordine, sul Sito Web verrà mostrata una conferma automatica di ricezione contenente il numero d’ordine e i dettagli del tuo acquisto. Il contratto di acquisto è ora concluso.
Una copia della conferma automatica verrà inviata al tuo indirizzo e-mail. Ti consigliamo vivamente di stampare o scaricare questa copia per futura consultazione.
Ci riserviamo espressamente il diritto di non accettare il tuo ordine o di annullare il contratto di acquisto dopo la conferma automatica.
Inviando il modulo d’ordine, accetti le presenti Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori condizioni disponibili su www.seajure.com, anche tramite link, incluse le Condizioni Generali d’Uso, l’Informativa sulla Privacy e le politiche relative agli Ordini e ai Resi.
Il Venditore potrebbe non elaborare acquisti qualora non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità, quando gli ordini siano incompleti o errati o quando i prodotti non siano più disponibili. In tali casi, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che l’ordine non è stato processato, specificandone i motivi.
Se i prodotti mostrati su www.seajure.com non sono più disponibili al momento del tuo ultimo accesso o dopo che il Venditore ha ricevuto il tuo ordine, il Venditore ti informerà dell’indisponibilità entro trenta (30) giorni dal giorno successivo alla ricezione dell’ordine.
Se il modulo d’ordine è stato inviato e il prezzo è stato pagato per articoli non più disponibili, il Venditore rimborserà l’importo pagato.
2.2 Diritto di rifiutare un ordine o annullare l’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare un acquisto (un ordine già accettato) nei seguenti casi, tra gli altri, senza essere responsabili per danni o costi:
2.2.1 Il prodotto non è disponibile / esaurito (eventuali pagamenti saranno rimborsati);
2.2.2 Le informazioni di fatturazione non sono corrette o non verificabili;
2.2.3 Il tuo ordine è segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come insolito o potenzialmente fraudolento;
2.2.4 Il pagamento (per metodi offline) o il bonifico bancario non è ricevuto entro 5 giorni dall’accettazione dell’ordine;
2.2.5 Abbiamo motivo di credere che tu abbia meno di 16 anni;
2.2.6 Abbiamo motivo di credere che tu sia un rivenditore;
2.2.7 Non è possibile consegnare all’indirizzo da te fornito.
2.3 Verifica dei dati
Quando ci invii il tuo ordine, potremmo effettuare alcuni controlli prima di completarlo.
Questi controlli possono includere la verifica dell’indirizzo, l’affidabilità creditizia e il controllo antifrode. Per quest’ultimo aspetto, eseguiamo controlli parzialmente automatizzati su tutti gli acquisti per individuare transazioni insolite o sospette o potenzialmente fraudolente. I casi sospetti di frode saranno indagati e, se necessario, perseguiti. Inviando il tuo ordine, accetti tale procedura.

3. Garanzia e indicazione del prezzo dei prodotti

3.1 Metodi di pagamento
Puoi trovare i metodi di pagamento disponibili nella sezione FAQ del relativo sito web. Non accettiamo alcun altro metodo di pagamento oltre a quelli indicati, poiché il nostro sistema non è progettato per elaborare modalità diverse. Ti preghiamo di non tentare di pagare con metodi differenti da quelli specificati. In caso contrario, non saremo responsabili per la perdita del pagamento o per eventuali danni derivanti da tale azione.
3.2 Elaborazione del pagamento
Se paghi con Carta di Credito, l’importo dovuto verrà addebitato sul tuo conto non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
In caso di pagamento con Carta di Credito, tutti i dettagli (ad esempio, numero della carta o data di scadenza) saranno inviati tramite un protocollo crittografato alla società che fornisce i servizi di pagamento elettronico remoto, senza che terze parti possano in alcun modo accedervi. Tali dati non saranno utilizzati da Seajure se non per eseguire la procedura relativa al tuo acquisto o per emettere rimborsi in caso di reso, in conformità con l’esercizio del tuo diritto di recesso o per segnalare casi di frode alla polizia. Il prezzo d’acquisto dei prodotti e i relativi costi di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente quando i prodotti acquistati verranno effettivamente spediti.

4. Sicurezza dell’ordine

Il negozio online Seajure utilizza tecnologie sicure e una delle piattaforme di crittografia più robuste disponibili. Le informazioni di pagamento saranno crittografate dal momento in cui vengono inserite fino all’elaborazione della transazione e non saranno salvate su un server pubblico.
Sebbene utilizziamo software di sicurezza crittografati, non è possibile garantire la sicurezza delle informazioni e dei pagamenti trasmessi tramite Internet o e-mail. Seajure non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso di mezzi di comunicazione elettronici, inclusi – ma non solo – danni risultanti da mancata consegna o ritardi nelle comunicazioni elettroniche, intercettazione o manipolazione delle comunicazioni elettroniche da parte di terzi o da programmi informatici utilizzati per le comunicazioni elettroniche e la trasmissione di virus.
Se selezioni un metodo di pagamento offline, l’ordine verrà elaborato solo dopo aver ricevuto il tuo pagamento. Questo potrebbe richiedere alcuni giorni. Nel caso in cui il pagamento non venga ricevuto entro 6 giorni di calendario dall’invio dell’ordine, l’acquisto verrà annullato.
I pagamenti possono essere elaborati solo se le informazioni di fatturazione possono essere verificate.

5. Riserva di proprietà

Conserviamo la proprietà dei prodotti fino al ricevimento del pagamento completo di tutti i prodotti in questione.

6. Prezzi

6.1 I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web includono già l’IVA per i Paesi dell’Unione Europea. I Paesi non appartenenti all’UE possono essere soggetti a dazi doganali, pagamento dell’IVA, tasse o normative di importazione applicate dalle autorità locali, per le quali Seajure non ha alcuna responsabilità. Le spese di spedizione sono applicate per ordine. L’importo esatto dipende dal Paese di destinazione dell’ordine. Per maggiori dettagli sulle tariffe di spedizione per Paese, consultare la sezione Ordini e Resi del sito web.
6.2 Prezzi basati sull’Euro
Si noti che il prezzo base è espresso in Euro. Ciò significa che altre valute possono essere visualizzate in base al Paese, ma si tratta di conversioni automatiche effettuate da Shopify.
6.3 Prezzo totale
Il prezzo totale indicato nella schermata finale del checkout include l’IVA (per i Paesi UE) e le spese di spedizione.
I prezzi sono riportati anche nella conferma d’ordine ricevuta, che può essere stampata o scaricata per consultazioni future.
Si prega di trasferire solo l’importo esatto specificato nella conferma d’ordine e di effettuare un trasferimento distinto per ciascun ordine, utilizzando il numero di riferimento univoco indicato nella conferma.
6.4 Variazioni di prezzo
I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web possono essere soggetti a modifiche. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I prezzi applicabili all’acquisto sono quelli visualizzati al momento dell’acquisto.
6.5 Errori di prezzo
Nonostante il sito web sia redatto con cura, è possibile che le informazioni sui prezzi contengano errori. Non siamo vincolati dalla nostra offerta e ci riserviamo il diritto di annullare l’acquisto in caso di tali errori.

7. Qualità e garanzia

Seajure non vende prodotti di seconda mano, difettosi o di qualità inferiore agli standard di mercato corrispondenti. Le principali caratteristiche dei prodotti sono indicate su www.seajure.com in ogni pagina prodotto. I prodotti offerti in vendita su www.seajure.com possono non corrispondere esattamente agli articoli reali per quanto riguarda immagine e colori, a causa del browser Internet o dello schermo/monitor utilizzato.
In tutti i casi (tranne le calzature) i prodotti sono dotati di un’etichetta identificativa. Non rimuovere l’etichetta dai prodotti acquistati nel caso in cui si desideri restituire l’articolo.
Nel caso in cui decidiate di esercitare il vostro diritto di restituzione dei prodotti acquistati, Seajure si riserva il diritto di non accettare prodotti restituiti senza la relativa etichetta, che presentino segni di utilizzo o che siano stati alterati rispetto al loro stato originale o danneggiati. In tali casi, il cliente sarà successivamente responsabile del ritiro del reso rifiutato presso le strutture Seajure.

8. Spedizione e consegna

8.1 Consegna – dove e quando
Consegniamo i prodotti dal lunedì al venerdì. In alcune località eccezionali o in eventi specifici dell’anno anche il sabato. Non effettuiamo spedizioni in determinati giorni festivi. Possiamo evadere un ordine solo verso un indirizzo di consegna che sia un’abitazione o un indirizzo commerciale situato in uno dei paesi elencati nella sezione Spedizioni del relativo Sito Web.
8.2 Tempi di consegna
Facciamo del nostro meglio per offrire consegne flessibili e spesso gratuite. In media, i nostri ordini impiegano tra 1 e 5 giorni per essere consegnati, a seconda del paese e del continente.
Il “Venditore” non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali mancate esecuzioni o ritardi nell’adempimento di qualsiasi obbligo causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (Evento di Forza Maggiore – include qualsiasi atto, evento, mancato accadimento, omissione o incidente indipendente dalla nostra volontà).
8.3 Consegna frazionata
Quando possibile, cerchiamo di consegnare tutto in un’unica spedizione. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di suddividere la consegna del tuo ordine, ad esempio (ma non solo) nel caso in cui una parte dell’ordine sia in ritardo o non disponibile. Nel caso in cui dividessimo la consegna, ti informeremo della nostra intenzione inviandoti un’e-mail all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.
8.4 Ispezione al momento della consegna
Al momento della consegna, controlla l’imballaggio per verificare eventuali danni. Se sembra che i prodotti siano danneggiati, ti preghiamo di non accettare la spedizione. Rimborseremo il prezzo di acquisto e tutte le spese di consegna non appena il nostro magazzino avrà gestito il reso. Ti ricordiamo inoltre che i prodotti devono essere ispezionati entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento. Qualsiasi reclamo relativo alla mancata ricezione dell’ordine deve essere effettuato entro un massimo di 20 giorni dalla data in cui l’ordine è stato effettuato. Dopo questo periodo, Seajure non potrà essere ritenuta responsabile della perdita dell’ordine.

9. Spese di spedizione

9.1 Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono applicate per ordine. L’importo esatto dipende dal Paese di consegna. Per informazioni dettagliate sulle spese di spedizione per Paese, consultare la sezione Ordini e Resi del sito web.
9.2 Spedizione gratuita
Se effettui un acquisto che supera la soglia prevista per il tuo Paese di consegna o per una campagna disponibile, potrai beneficiare della spedizione gratuita.

10. Resi e cancellazioni

10.1 Annullamento dell’ordine prima della spedizione
Puoi annullare qualsiasi ordine, purché non sia ancora stato spedito.
Le informazioni sullo stato dell’ordine sono disponibili solo per i clienti che hanno effettuato l’acquisto come utenti registrati.
Se hai effettuato l’ordine senza accedere a un account Seajure, devi contattare il nostro Servizio Clienti.
Se hai effettuato l’ordine tramite il tuo account Seajure, devi prima verificare lo stato dell’ordine attraverso il menu Ordini e Resi, disponibile nell’area sinistra della sezione Il Mio Account. Se lo stato dell’ordine non indica ancora “In Transito”, è ancora possibile annullarlo. Tuttavia, il cliente deve contattare il Servizio Clienti. Gli ordini contenenti prodotti personalizzati non possono essere annullati prima della spedizione, poiché il processo di personalizzazione inizia immediatamente dopo la registrazione dell’ordine.
10.2 Reso di prodotti difettosi
Hai diritto a restituire i prodotti consegnati nel caso siano difettosi o non conformi al tuo ordine al momento della ricezione.
Puoi esercitare questo diritto entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali. Se il reclamo è giustificato, il prezzo di acquisto e le spese di spedizione saranno rimborsati. Per informazioni pratiche sulla procedura di reso e sui tempi di rimborso, consulta la sezione Ordini e Resi del sito.
10.3 Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo
Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto dei prodotti ordinati, puoi restituire i prodotti consegnati entro 20 giorni di calendario dalla consegna, a condizione che:
a) I prodotti non siano stati lavati o utilizzati in alcun modo (è consentito provare scarpe o accessori per verificarne la misura, salvo diversa indicazione — ma non è consentito usarli).
b) Il prodotto sia nella sua confezione originale e non danneggiata (un’apertura attenta non sarà considerata danno).
c) Il prodotto sia completo, ad esempio entrambe le unità di un paio devono essere restituite.
Non accettiamo resi di prodotti personalizzati.
10.4 Restituzione di regali
Al momento non è possibile offrire la restituzione del prodotto direttamente al destinatario del regalo. Per restituire il prodotto, contatta la persona che ha effettuato l’acquisto e chiedi di seguire la procedura descritta nella Politica dei Resi.
10.5 Sostituzione del prodotto o della taglia
Per sostituire un articolo con un altro o per cambiare taglia, consulta la procedura indicata nella sezione Ordini e Resi.
10.6 Informazioni sul rimborso
Se restituisci articoli perché difettosi o non conformi al tuo ordine, copriremo le spese di spedizione iniziali e di reso. Se restituisci prodotti per motivi diversi da difetti o non conformità, Seajure non rimborsa il costo della spedizione. Nella pratica, durante il reso utilizzerai il nostro fornitore logistico. Poiché i costi sostenuti da noi per questi resi sono equivalenti ai costi di spedizione dell’ordine iniziale, non rimborseremo la spesa di consegna originaria.
I rimborsi verranno effettuati utilizzando la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto e saranno per l’importo effettivamente pagato dal cliente. Se hai pagato tramite metodi offline o bonifico bancario, dovrai fornire i tuoi dati bancari al Servizio Clienti al momento della richiesta di reso, affinché possiamo effettuare il rimborso direttamente sul tuo conto. Riceverai il tuo rimborso dopo che il prodotto sarà stato restituito e processato.
Per informazioni pratiche sulla restituzione e sui tempi di rimborso, consulta la sezione Ordini e Resi del sito web. Ti preghiamo di leggere attentamente le istruzioni nella sezione di aiuto e di seguirle scrupolosamente, per evitare ritardi o rifiuti della restituzione.

11. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta di informazioni, il Venditore può essere contattato via e-mail all’indirizzo orders@seajure.com oppure al seguente numero di telefono: +351 912 238 566. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Assistenza Clienti.

12. Condizioni applicabili ai codici promozionali (sconti)

12.1 Se utilizzato secondo i relativi termini, un codice promozionale dà diritto all’utente a una promozione/sconto unico relativo all’acquisto di un singolo prodotto o di un ordine contenente più prodotti, durante il periodo indicato con il codice stesso.
12.2 Non è possibile vendere, scambiare o cedere un codice promozionale. Non è possibile caricare o rendere disponibile un codice promozionale su alcun sito web o tramite qualsiasi altra offerta pubblica, regalo, vendita o scambio. Non è possibile utilizzare codici promozionali per scopi commerciali.
12.3 Il codice promozionale è collegato al marchio Seajure. Non è possibile utilizzare il codice promozionale in relazione ad altri marchi, aziende o nomi, né utilizzarlo in modo illecito, improprio o irrispettoso, o in qualsiasi altro modo che possa danneggiare la reputazione di Seajure.
12.4 È possibile utilizzare un solo codice promozionale per prodotto e per ordine. I codici promozionali non possono essere combinati con altre offerte speciali o promozioni.
12.5 I codici promozionali non sono convertibili in denaro.
12.6 Seajure non ha alcun obbligo di riemettere o rimborsare codici promozionali. Tuttavia, qualora Seajure decida di riemettere o rimborsare un codice promozionale, sarà necessario fornire tale codice. Pertanto, si prega di conservarne una copia, poiché non verrà riemesso o sostituito in caso di smarrimento.
12.7 Nei casi in cui Seajure riemetta o rimborsi un codice promozionale, esso potrà essere applicato solo a un acquisto di valore uguale o superiore a quello che ha generato il codice.
12.8 Fatto salvo qualsiasi altro diritto, Seajure ha il diritto di invalidare immediatamente un codice promozionale qualora abbia motivo di sospettare che venga utilizzato in violazione delle condizioni sopra indicate o in modo improprio, o qualora abbia altri motivi per farlo.

13. Disponibilità

L’evasione di tutti gli ordini sul Sito è soggetta a disponibilità. Cerchiamo di garantire che tutti gli articoli offerti siano disponibili in stock. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non accettare ordini o di cancellare ordini confermati per prodotti non disponibili. In tal caso, vi informeremo tramite e-mail e qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato.

14. Validità dell’offerta

Le offerte presenti sui Siti Web sono valide solo nel momento in cui vengono visualizzate sul sito, salvo quando un termine specifico sia comunicato sul sito stesso. Non siamo vincolati da alcuna offerta in caso di errori di ortografia, di prezzo o di altre inesattezze nelle informazioni presenti sul Sito Web. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi acquisto concluso in caso di tali errori.

15. Responsabilità

15.1 Seajure sarà responsabile solo per i danni da te subiti qualora tali danni derivino da una violazione imputabile da parte di Seajure dei propri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, oppure qualora la responsabilità di Seajure derivi dalla normativa applicabile.
15.2 Nel caso in cui tu abbia subito danni in relazione alle nostre attività sui Siti Web, la nostra responsabilità sarà limitata a:
a. Danni ai prodotti Seajure o ad altri materiali;
b. Costi ragionevoli e dimostrabili sostenuti per determinare la causa e l’importo dei danni sopra indicati;
Il rimborso massimo dei danni sopra menzionati sarà (se applicabile) pari al prezzo di acquisto dei prodotti interessati.
15.3 Non saremo responsabili per danni subiti da terzi derivanti dall’uso di qualsiasi nostro prodotto. Non saremo responsabili per danni subiti da te a seguito di un uso improprio di qualsiasi nostro prodotto.
15.4 Non siamo responsabili per danni derivanti da informazioni errate presenti sui Siti Web.

16. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e tutte le controversie derivanti da esse, inclusa la loro validità, o dall’uso dei Siti Web o da qualsiasi acquisto effettuato tramite i Siti Web, saranno regolati dalla legge portoghese.

17. Diritto di Seajure di modificare o aggiornare i termini

Abbiamo il diritto di rivedere e modificare periodicamente i presenti Termini. Sarai soggetto alle politiche e ai Termini in vigore al momento in cui ordini i prodotti da noi, salvo modifiche apportate a tali politiche.

14. Validità dell’offerta

Le offerte presenti sui Siti Web sono valide solo nel momento in cui vengono visualizzate sul sito, salvo che un termine specifico sia indicato sul sito. Non siamo vincolati da alcuna offerta in caso di errori ortografici, di prezzo o altri errori o inesattezze nelle informazioni del Sito Web. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi acquisto concluso in caso di tali errori.

15. Responsabilità

15.1 Seajure sarà responsabile solo per i danni da lei subiti qualora tali danni derivino da una violazione imputabile da parte di Seajure degli obblighi contrattuali nei suoi confronti, oppure qualora la responsabilità di Seajure derivi dalla normativa applicabile.
15.2 Nel caso in cui lei abbia subito danni in relazione alle nostre attività sui siti web, la nostra responsabilità sarà limitata a:
a. Danni ai prodotti Seajure o ad altri materiali;
b. Costi ragionevoli e dimostrabili sostenuti per determinare la causa e l’ammontare dei danni di cui sopra;
Il rimborso massimo dei danni sopra indicati sarà (se applicabile) pari al prezzo di acquisto dei prodotti interessati.
15.3 Non saremo responsabili per danni subiti da terzi derivanti dall’uso di uno qualsiasi dei nostri prodotti. Non saremo responsabili per danni da lei subiti come conseguenza di un uso improprio dei nostri prodotti.
15.4 Non siamo responsabili per danni derivanti da informazioni errate presenti sui Siti Web.

16. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e tutte le controversie derivanti in relazione alle stesse, inclusa la loro validità, o all’uso dei Siti Web o agli acquisti effettuati tramite i Siti Web, saranno disciplinate dalla legge portoghese.

17. Diritto di Seajure di modificare o aggiornare i termini

Abbiamo il diritto di modificare e aggiornare periodicamente i presenti Termini. Lei sarà soggetto alle politiche e ai Termini in vigore al momento in cui effettua l’ordine dei prodotti, salvo eventuali modifiche a tali politiche.