Términos y condiciones generales de venta
1. Política empresarial
1.1 El “Vendedor” Seajure (marca registrada) representado por Stylish Argument, Unipessoal Lda, con CIF 516513265 y domicilio social en Rua do Alto, 88, 4815-178 Lordelo, Guimarães, Portugal, ofrece productos a la venta en www.seajure .com y sus servicios comerciales de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus usuarios finales, es decir, los "Consumidores".
1.2 Por “Consumidor” se entenderá cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su oficio, negocio o profesión. Si no es un Consumidor, no compre ningún producto en www.seajure.com
1.3 Seajure se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no sean “Consumidores” y cualquier otro pedido que no cumpla con la política comercial del Vendedor.
1.4 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de órdenes de compra relativas a los productos de www.seajure.com entre los usuarios de www.seajure.com y el Vendedor.
1.5 El "Consumidor" debe comprometerse a proporcionar un correo electrónico correcto y preciso u otros datos de contacto al "Vendedor" y reconoce que el "Vendedor" puede utilizar estos datos para ponerse en contacto con usted en caso de que sea necesario.
2. Cómo hacer un pedido
2.1 Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido y debe configurar su navegador para que acepte cookies y ventanas emergentes a fin de hacer un uso completo de los sitios web, lo que incluye diseñar artículos, agregar artículos a su cesta y verificar fuera de nuestro www.
Hacer un pedido en los sitios web es fácil:
1. Encuentra los productos que deseas.
2. Añade los productos a tu cesta
3. Proceda al pago.
4. Seleccione las opciones de facturación, entrega y pago.
5. Envíe su pedido.
6. Reciba una confirmación de pedido en línea.
Usted está obligado por su pedido una vez que haya hecho clic en el botón "Pagar" al final del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón "Pagar", nos envía su pedido tal como se muestra en la pantalla final de pago. Una vez que hayamos recibido su pedido, se mostrará una confirmación automática de recepción en el sitio web, que contiene su número de pedido y los detalles de su compra. El acuerdo de compra ahora ha sido concluido.
Se enviará una copia de la confirmación automática del pedido a su dirección de correo electrónico. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para referencia futura.
Nos reservamos explícitamente el derecho de no aceptar su pedido o de cancelar el acuerdo de compra después de la confirmación automática del pedido.
Al enviar un formulario de pedido, acepta estos Términos y condiciones generales de venta, así como otras condiciones contenidas en www.seajure.com, también a través de enlaces, incluidos los Términos y condiciones generales de uso, la Política de privacidad y el menú Pedidos y devoluciones. políticas
El Vendedor no podrá tramitar compras cuando no existan suficientes garantías de solvencia, cuando los pedidos estén incompletos o sean incorrectos, o los productos ya no estén disponibles. En los casos anteriores, le informaremos por correo electrónico que el contrato no ha sido ejecutado y que el Vendedor no ha ejecutado su orden de compra, especificando las razones de ello.
Si los productos mostrados en www.seajure.com ya no están disponibles en el momento de su último acceso o una vez que el Vendedor haya recibido su formulario de pedido, el Vendedor le informará de la falta de disponibilidad de los productos solicitados dentro de los treinta (30) días a partir de el día después de que el Vendedor haya recibido su pedido.
Si se ha enviado el formulario de pedido y se ha pagado el precio de los artículos que ya no están disponibles, el Vendedor reembolsará el importe pagado por dichos artículos.
2.2 Nuestro derecho a no aceptar su pedido o cancelar su compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (un pedido ya aceptado por nosotros) en (entre otras) las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo:
2.2.1 El producto no está disponible / en stock (se reembolsará cualquier pago);
2.2.2 Su información de facturación no es correcta o no es verificable;
2.2.3 Nuestros sistemas de seguridad marcan su pedido como un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude;
2.2.4 El pago (en métodos fuera de línea) o el pago por transferencia bancaria no se recibe dentro de los 5 días posteriores a la aceptación de su pedido;
2.2.5 Tenemos motivos para creer que tiene menos de 16 años;
2.2.6 Tenemos razones para creer que usted es un revendedor;
2.2.7 No pudimos realizar la entrega en la dirección proporcionada por usted.
2.3 Comprobación de datos
Cuando nos envíe su pedido, es posible que realicemos algunas comprobaciones antes de que se cumpla.
Estos controles pueden incluir la verificación de su dirección, solvencia y verificación de fraude. En cuanto a lo último: realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que puedan identificarse como susceptibles de fraude. La sospecha de fraude será investigada y, si es necesario, procesada. Al enviar su pedido, usted acepta esto.
3. Garantía e indicación del precio del producto
3.1 Métodos de pago
Puede encontrar los métodos de pago disponibles en la sección de preguntas frecuentes del sitio web correspondiente. No aceptamos ningún otro método de pago que el mencionado, ya que nuestro sistema no está diseñado para procesar otros métodos de pago. Por favor, no intente pagar de otra manera que no sea la especificada allí. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualquier otro daño que pueda resultar de esta acción.
3.2 Procesamiento de pagos
Si paga con tarjeta de crédito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén.
En caso de pago con Tarjeta de Crédito, todos los datos (por ejemplo, Número de Tarjeta o Fecha de Caducidad) serán enviados mediante protocolo encriptado a la empresa que presta el servicio de pago electrónico a distancia, sin que terceros tengan acceso alguno a los mismos. Dichos datos no serán utilizados por Seajure excepto para realizar el procedimiento correspondiente a su compra o emitir reembolsos en caso de devoluciones, en cumplimiento del ejercicio de su derecho de devolución o para denunciar casos de fraude a la policía. El precio de compra de los productos y los correspondientes gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de pedido, se cargarán en su cuenta corriente en el momento del envío efectivo de los productos adquiridos.
4. Seguridad en los pedidos
La tienda en línea Seajure utiliza tecnologías seguras y una de las plataformas de encriptación más robustas disponibles. Su información de pago se cifrará desde el momento en que la ingrese hasta que se procese su transacción, y no se guardará en un servidor público.
Aunque utilizamos software de seguridad encriptado, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos por Internet o por correo electrónico. Seajure no será responsable de los daños sufridos como resultado del uso de medios electrónicos de comunicación, incluidos, entre otros, los daños resultantes de fallas o demoras en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas informáticos utilizados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.
Si selecciona un método de pago fuera de línea, el pedido solo se procesará después de que recibamos su pago. Esto podría tomar varios días. En el caso de que no se haya recibido el pago dentro de los 6 días naturales posteriores a la realización de su pedido, se cancelará su compra.
Los pagos solo se pueden procesar si se puede verificar la información de facturación.
5. Reserva de propiedad
Retenemos el título de los productos hasta que hayamos recibido el pago total de todos esos productos.
6. Precios
6.1 Los precios de los productos que se muestran en los sitios web incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). Las tarifas de envío se aplican por pedido. Las tarifas de envío exactas dependen del país al que se entregue su pedido. Para obtener detalles sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección Pedidos y devoluciones del sitio web.
6.2 Todos los precios se indican en euros.
Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en el precio debido a los costos de transporte.
6.3 Su precio total
El precio total especificado en la pantalla de pago final incluye impuestos (para los países correspondientes) y costos de envío.
Los precios también se cotizan en la confirmación de pedido de la recepción de su pedido, que puede imprimir o descargar para referencia futura.
Transfiera solo la cantidad exacta especificada en la confirmación del pedido y realice transferencias individuales por pedido, utilizando el número de referencia único que se indica en la confirmación del pedido.
6.4 Cambios de precio
Los precios de los productos que se muestran en los sitios web pueden estar sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho a cambiar precios sin aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicables a esa compra.
6.5 Errores de precios
Tenga en cuenta que, aunque los sitios web se redactan con cuidado, es posible que la información de precios de nuestros sitios web contenga errores. No estamos obligados por nuestra oferta y nos reservamos el derecho de cancelar su compra en caso de error.
7. Calidad y garantía
Seajure no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado correspondiente. Las principales características de los productos se muestran en www.seajure.com en la página de cada producto. Los productos puestos a la venta en www.seajure.com pueden no corresponder exactamente a las prendas reales en cuanto a imagen y colores debido al navegador de Internet o pantalla/monitor utilizado.
En todos los casos (excepto zapatos) los productos vienen con una etiqueta de identificación. No retire la etiqueta de los productos comprados en caso de que desee devolver el producto comprado.
En caso de que decida ejercer su derecho a devolver los productos comprados, Seajure tiene derecho a no aceptar productos devueltos que se devuelvan sin la etiqueta correspondiente, que muestren signos de uso, que hayan sido alterados de su estado original o dañados. En esos casos, el cliente es responsable de recoger el pedido de devolución rechazado en las instalaciones de Seajure.
8. Envío y entrega
8.1 Entrega: dónde y cuándo
Entregamos productos de lunes a viernes. En algunos lugares excepcionales o eventos del año también los sábados. No enviamos en ciertos días festivos. Solo podemos cumplir con un pedido a una dirección de entrega que sea una dirección de casa u oficina en uno de los países enumerados en la sección Envío del sitio web correspondiente.
8.2 Plazos de entrega
Hacemos todo lo posible para ofrecer entregas flexibles y, a menudo, gratuitas. En promedio, nuestros pedidos tardan entre 1 y 5 días en ser entregados, según el país y el continente.
El "Proveedor" no será responsable de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones causadas por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de fuerza mayor: incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable).
8.3 Entrega dividida
Siempre que sea posible, tratamos de entregar de una sola vez. Sin embargo, nos reservamos el derecho de dividir la entrega de su pedido, por ejemplo (pero no limitado a) si parte de su pedido se retrasa o no está disponible. En caso de que fraccionemos su pedido, le notificaremos nuestra intención de hacerlo enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento de la compra.
8.4 Inspección en el momento de la entrega
En el momento de la entrega, inspeccione el embalaje en busca de daños. Si parece que los productos están dañados, no acepte el envío. Le reembolsaremos el precio de compra y todos los gastos de envío tan pronto como el almacén haya procesado su devolución. Tenga en cuenta también que debe inspeccionar los productos dentro de un tiempo razonable después de su recepción. Cualquier reclamación por no recepción del pedido, deberá realizarse en un plazo máximo de 20 días desde la fecha en que se realizó el pedido. Pasado este tiempo, Seajure no se hace responsable de la pérdida del pedido.
9. Tarifas de envío
9.1 Tarifas de envío
Las tarifas de envío se aplican por pedido. Las tarifas de envío exactas dependen del país de entrega. Para obtener detalles sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección Pedidos y devoluciones en el sitio web.
9.2 Envío gratis
Si realiza una compra que supera el umbral correspondiente a su país de entrega o a una campaña disponible, podrá disfrutar de la entrega gratuita.
10. Devoluciones y cancelaciones
10.1 Cancelación del pedido antes de la entrega
Puede cancelar cualquier pedido, siempre que aún no haya sido enviado.
La información relativa al estado del pedido solo está disponible para clientes que hayan comprado como cliente registrado.
Si ha realizado un pedido sin conectarse a una cuenta de Seajure, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.
En el caso de que haya pedido con su cuenta de Seajure, primero debe verificar el estado de su pedido a través del menú Pedidos y Devoluciones, disponible en el área izquierda de Mi Cuenta. Si el estado del pedido aún no menciona "En tránsito", aún existe la posibilidad de cancelarlo. No obstante, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Los pedidos que contengan productos personalizados no pueden ser cancelados antes del envío debido al proceso de personalización, éste comienza inmediatamente después de haber registrado el pedido.
10.2 Devoluciones de productos defectuosos
Tiene derecho a devolver los productos que se le entregaron en caso de que estén defectuosos o no se ajusten a su pedido cuando los recibió.
Puede hacerlo dentro de los 2 meses después de notar el defecto. Esto no afecta sus derechos legales. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsará el precio de compra y los gastos de envío. Para obtener información práctica sobre cómo realizar devoluciones y sobre información sobre reembolsos, consulte la sección Pedidos y Devoluciones del Sitio Web.
10.3 Devolución de productos por cualquier motivo
Si por cualquier motivo no está satisfecho con los productos que ordenó, puede devolver los productos que se le entregaron dentro de los 20 días calendario posteriores a la entrega, siempre que:
a) Los productos están sin lavar y sin usar de ninguna manera (puede probarse zapatos o accesorios para que le queden bien, a menos que hayamos indicado lo contrario, pero no puede usarlos).
b) El producto se encuentra en su embalaje original, sin daños (un paquete cuidadosamente abierto no
no se considerará dañado).
c) El producto está completo, p. ambos artículos de un par deben ser devueltos.
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido personalizados.
10.4 Devolución de regalos
Por el momento, no podemos ofrecer la devolución de un producto a la persona que lo ha recibido como regalo. Para devolver el producto, comuníquese con la persona que compró el producto para usted y pídale que siga el procedimiento para devolver pedidos como se indica en la Política de devoluciones.
10.5 Cambio de productos o tallas
Para cambiar un artículo por otro o cambiar la talla consulta cómo en el apartado Pedidos y Devoluciones.
10.6 Información de reembolso
En el caso de que devuelva productos porque están defectuosos o no se ajustan a su pedido, pagaremos los costos de envío y envío de devolución. En el caso de que devuelva productos por motivos distintos a defectos o no conformidad con su pedido, Seajure no reembolsará el costo del envío. En la práctica, al regresar, utilizará nuestro proveedor de logística. Dado que los costos en los que incurrimos para estos envíos de devolución son iguales a los costos de envío de los productos, no le reembolsaremos los costos que pagó originalmente por la entrega.
Los reembolsos se emitirán en función de la forma de pago original y por el monto realmente pagado por el cliente. Si pagó a través de un método fuera de línea o transferencia bancaria, deberá proporcionar sus datos bancarios al Servicio de atención al cliente cuando inicie la devolución para que podamos reembolsar el dinero directamente a su cuenta. Recibirá su reembolso después de que el producto haya sido devuelto y procesado.
Para obtener información práctica sobre cómo devolver y los plazos de reembolso, consulte la sección Pedidos y devoluciones del sitio web. Lea la información de la sección de ayuda y siga las instrucciones cuidadosamente para evitar demoras innecesarias o rechazos de devoluciones.
11. Atención al cliente
Para cualquier solicitud de información se puede contactar con el Vendedor a través del correo electrónico orders@seajure.com o a través del siguiente número de teléfono +351 912 238 566. Para más información, diríjase a la sección de Atención al Cliente.
12. Condiciones aplicables a los códigos de promoción (descuentos)
12.1 Cuando se utiliza de acuerdo con sus términos, un código de promoción da derecho al usuario a una promoción/descuento único relacionado con la compra de productos individuales o con un pedido de más de un producto durante el período indicado con el código de promoción correspondiente.
12.2 No puede vender, intercambiar o regalar un código de promoción. No puede cargar ni poner a disposición un código de promoción en ningún sitio web ni a través de ninguna otra oferta pública, obsequio, venta o trueque. No puede utilizar códigos de promoción con fines comerciales.
12.3 El código de promoción está conectado con la marca Seajure. No puede usar el código de promoción en relación con ninguna otra marca, empresa o nombre ni usar el código de promoción de manera ilegal, inapropiada o irrespetuosa o de cualquier otra manera que pueda dañar la reputación de Seajure.
12.4 Solo se puede utilizar un código de promoción por producto y por pedido. Los códigos de promoción no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.
12.5 Los códigos de promoción no son canjeables por dinero.
12.6 Seajure no tiene ninguna obligación de volver a emitir o reembolsar los códigos de promoción. Sin embargo, si Seajure decide volver a emitir o reembolsar un código de promoción, necesita su código de promoción para hacerlo. Por lo tanto, conserve una copia de su código de promoción; de lo contrario, no se volverá a emitir ni reemplazar en caso de pérdida.
12.7 En los casos en que Seajure reemitiera/reembolsara un código de promoción, sólo podrá aplicarse en una compra de valor igual o superior a la que generó el código.
12.8 Sin perjuicio de cualquier otro derecho, Seajure tiene derecho a invalidar inmediatamente un código de promoción en caso de que Seajure tenga motivos para sospechar que un código de promoción se usa en violación de lo anterior o se usa de manera indebida o en caso de que Seajure tenga otros motivos para hacerlo. .
13. Disponibilidad
El cumplimiento de todos los pedidos en los sitios web está sujeto a disponibilidad. Intentamos asegurarnos de que todos los artículos ofrecidos a la venta estén en stock. Sin embargo, nos reservamos el derecho de no aceptar ningún pedido o de cancelar pedidos confirmados de productos que no estén en stock. En tal caso, le informaremos por correo electrónico y se reembolsará cualquier pago.
14. Validez de la oferta
Las ofertas en los sitios web son válidas solo en el momento en que se muestran en el sitio web, a menos que se comunique un término específico en el sitio web. No estamos obligados por ninguna oferta en caso de errores ortográficos, de precios u otros errores o errores en la información del sitio web. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra concluida en caso de error.
15. Responsabilidad
15.1 Seajure solo será responsable de los daños sufridos por usted en caso de que dichos daños resulten del incumplimiento atribuible por parte de Seajure de sus obligaciones contractuales hacia usted, o en el caso de que la responsabilidad de Seajure se derive de la ley estatutaria aplicable.
15.2 En caso de que haya sufrido daños en relación con nuestras actividades en los sitios web, nuestra responsabilidad se limitará a:
una. Daños a los productos Seajure oa otros materiales;
b. Costos razonables y demostrables incurridos por usted para averiguar la causa y el monto de los daños en virtud;
El reembolso máximo de los daños anteriores será (si corresponde) el precio de compra de los productos en cuestión.
15.3 No seremos responsables de los daños sufridos por un tercero como resultado del uso de cualquiera de nuestros productos. No seremos responsables de los daños sufridos por usted como resultado del uso indebido de cualquiera de nuestros productos.
15.4 No somos responsables de los daños como resultado de información incorrecta en los sitios web.
16. Ley aplicable
Estas condiciones generales y todas las disputas que surjan en relación con estas condiciones generales, incluida la validez de las mismas, o con el uso de los sitios web o con cualquier compra en los sitios web se regirán por la ley portuguesa.
17. Derecho de Seajure a modificar o actualizar estos términos
Tenemos el derecho de revisar y modificar estos Términos de vez en cuando. Usted estará sujeto a las políticas y Términos vigentes en el momento en que nos solicite productos, a menos que se produzca algún cambio en dichas políticas.
18. Información en el sitio web
Si bien Seajure ha elaborado los sitios web con cuidado, la información, los textos, los documentos, los gráficos, las películas, la música y/u otros servicios que contiene pueden contener errores o ser incorrectos o estar incompletos. Seajure no será responsable de ningún daño que resulte del uso de (o la incapacidad de usar) los sitios web, incluidos los daños causados por virus o cualquier información incorrecta o incompleta, a menos que dicho daño sea el resultado de una mala conducta intencional o de negligencia por parte de Seajure.
19. Marcas registradas y derechos de autor en los sitios web
Todos los nombres de marcas, nombres de productos y títulos utilizados en el sitio web son marcas comerciales o nombres comerciales de Seajure o de terceros titulares de marcas comerciales o nombres comerciales. No se le permite usar o reproducir tales marcas comerciales o nombres comerciales, ya que esto puede constituir una infracción de los derechos de los titulares. Todo el diseño del sitio web, los textos, los documentos, las películas, la música y/u otros servicios y la selección y disposición de los mismos, y todas las compilaciones de software, el código fuente subyacente, el software (incluidos los applets) y todos los demás materiales de este sitio web son propiedad intelectual de Seajure o sus proveedores Solo se le permite copiar electrónicamente e imprimir en papel partes del sitio web en la medida en que sea necesario para realizar un pedido con nosotros o para usar el sitio web como un recurso de compras. No se le permite hacer ningún otro uso de la información y los materiales de este sitio web, incluida la reproducción para fines distintos a los mencionados anteriormente, la modificación, la distribución o la republicación. Si desea utilizar materiales o información de este sitio web, debe obtener nuestro consentimiento previo por escrito.
20. Tarjetas de regalo - Términos y condiciones
Después de la adquisición o emisión de Tarjetas Regalo, las mismas no son canjeables por dinero en efectivo y no pueden ser reembolsadas por ningún otro tipo de pago (transferencia bancaria, Visa/MasterCard o PayPal);
En caso de devolución, si eligió recibir el reembolso a través del método de Tarjeta Regalo, se le enviará al correo electrónico ingresado en su pedido, para que cuando se valide la conformidad de los artículos en nuestro almacén;
Las Tarjetas de regalo generadas como parte de una devolución no son convertibles en efectivo o en el mismo método de pago utilizado por el cliente en el pedido original;
Los reembolsos de pedidos pagados con Tarjetas Regalo siempre se devolverán por el mismo método con otras Tarjetas Regalo;
Una Tarjeta de Regalo se puede utilizar para compras con el mismo valor, superior o inferior a su venta. Si el valor de tu compra es superior a tu venta, el sistema requerirá el pago del monto restante. Si el valor de su compra es inferior a la venta de su Tarjeta Regalo se quedará con la plusvalía. Su tarjeta de regalo se puede usar mientras tenga una cantidad disponible.
El uso de Tarjetas de Regalo en pedidos con 2 o más artículos, el valor de la Tarjeta de Regalo se dividirá por igual entre todos los artículos.
No puede usar más de una Tarjeta de regalo en el mismo pedido.
Las adquisiciones de e-regalos no son combinables con campañas, descuentos o promociones;
El uso de las Tarjetas Regalo es válido en cualquier artículo y combinado con campañas, descuentos y promociones.
Solo los clientes registrados pueden usar tarjetas de regalo.
21. Libre de impuestos
Seajure no emite libre de impuestos.
22. Resolución de disputas en línea
El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
