Privacybeleid
Als iets belangrijk voor u is, dan is het ook belangrijk voor ons
Seajure werkt op basis van vertrouwen en transparantie. Deze toewijding komt tot uiting in onze dagelijkse omgang met onze klanten, medewerkers en leveranciers. De privacy en veiligheid van de gegevens die u ons toevertrouwt, zijn voor ons een prioriteit.
Wij streven naar transparantie en zullen uw persoonsgegevens, die essentieel zijn om u de beste diensten te kunnen leveren, alleen verzamelen, opslaan, verwerken, doorgeven of verwijderen. We zullen u informeren over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken en waarom, met de garantie dat we uw persoonsgegevens verzamelen, delen en opslaan op basis van best practices op het gebied van beveiliging en bescherming van persoonsgegevens.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?
De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens (de verwerkingsverantwoordelijke) is Stylish Argument, Unipessoal Lda, met BTW-nummer PT516513265, gevestigd aan Rua do Alto, 88, 4815-178 Lordelo, Guimarães (Portugal).
2. Welke persoonsgegevens kan Seajure verzamelen?
De term “Persoonsgegevens” in dit Privacybeleid verwijst naar alle informatie die betrekking op u heeft en ons in staat stelt u direct of indirect te identificeren. Uw persoonsgegevens kunnen bijvoorbeeld uw naam, fiscaal identificatienummer, contactgegevens (fysiek of elektronisch), transacties en interacties met ons omvatten.
We kunnen uw persoonsgegevens ook ontvangen van andere bedrijven, met name wanneer zij deze gegevens verzamelen, verwerken of opslaan in het kader van een dienstverleningsovereenkomst.
Seajure kan de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Klantgegevens – naam, adres, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum, geslacht en handtekening bij deelname aan een loyaliteitsprogramma;
Klantgegevens – e-mail – wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
Klantgegevens – volledige naam en fiscaal identificatienummer – wanneer u onze producten of diensten koopt;
Gegevens van gebruikers die online aankopen doen:
Identificatiegegevens van de gebruiker – naam, e-mail, adres, fiscaal identificatienummer – wanneer u een online aankoop doet;
Creditcardgegevens – naam van de kaarthouder, kaartnummer, geldigheid en beveiligingscode – bij betaling met creditcard.
Klantgegevens voor thuislevering – naam, adres, postcode, telefoonnummer, e-mail, aankoopgegevens – wanneer u kiest voor thuislevering;
Klantgegevens voor after-salesdiensten – naam, adres, postcode, telefoonnummer, e-mail, aankoopgegevens, productgarantie – wanneer u een reparatie/wijziging aanvraagt of een klacht indient over de kwaliteit;
Geschreven e-mails, WhatsApp- en Messenger-chats – wanneer u contact opneemt met het Customer Support-team.
3. Hoe en waarom gebruikt Seajure mijn persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de volgende redenen:
Loyaliteitsprogramma – om uw aankoopproces te vergemakkelijken, voordelen toe te kennen en uw klantenaccount te beheren;
Marketing en direct marketing – om u te informeren over nieuws en aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn;
Transactiebeheer – voor het uitgeven van facturen voor aangekochte goederen en diensten;
Levering – zodat wij uw bestellingen kunnen bezorgen op het door u opgegeven adres;
Klantenservice – zodat wij ondersteuning kunnen bieden vóór, tijdens en na uw aankoop;
Garantie en after-sales – zodat u toegang heeft tot reparatiediensten voor producten met garantie en zodat wij deze kunnen herstellen of vervangen;
Dienstbeheer – om diensten te kunnen leveren waarvoor u zich hebt aangemeld, zoals meldingen of verzoeken over productbeschikbaarheid.
4. Hoe lang bewaart Seajure mijn persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden vermeld in punt 3 en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Zodra de maximale bewaartermijn is bereikt, worden uw gegevens geanonimiseerd of veilig verwijderd.
De belangrijkste bewaartermijnen zijn als volgt:
Loyaliteitsprogramma – 3 jaar na uw laatste aankoop in een Seajure online winkel. Zonder aankoop bewaren wij uw gegevens 3 jaar na uw registratie;
Marketing en direct marketing – 3 jaar na uw laatste aankoop of, zonder aankoop, 3 jaar na registratie. Indien u geen lid bent van het programma: 2 jaar na uw laatste interactie met onze communicatie (bijv. e-mail openen of op een link klikken);
Transactiebeheer – 10 jaar;
Levering – 10 jaar;
Klantenservice – schriftelijke interacties worden 2 jaar bewaard;
Garanties en after-sales – 2 jaar;
Dienstbeheer – 1 jaar.
Wanneer een maximale bewaartermijn dreigt te verlopen, bieden wij u de mogelijkheid om een verlenging aan te vragen, zodat uw gegevens niet worden gewist.
Indien u dit aanvraagt, geldt een nieuwe bewaartermijn van dezelfde duur als de oorspronkelijke termijn.
Bijvoorbeeld: als u vraagt de gegevens die wij gebruiken voor het beheer van het loyaliteitsprogramma langer te bewaren dan de maximale termijn (3 jaar na uw laatste aankoop of registratie), worden deze gegevens opnieuw bewaard gedurende 3 extra jaren vanaf uw verzoek of vanaf uw laatste aankoop.
5. Met wie kan Seajure mijn persoonsgegevens delen?
Seajure kan uw persoonsgegevens delen:
Met externe dienstverleners, met name bedrijven die betrokken zijn bij aankopen en betalingsverwerking, transport, opslag, marketing, websitehosting en bankinstellingen.
Seajure werkt samen met erkende dienstverleners die klantgegevens uitsluitend mogen verwerken voor de door Seajure vastgestelde doeleinden, in overeenstemming met de wettelijke regels inzake gegevensbescherming, informatiebeveiliging en andere toepasselijke normen. Alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de betreffende dienst worden aan deze bedrijven verstrekt.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan autoriteiten of derden wanneer dit wettelijk verplicht is. In dergelijke gevallen is onze controle over de bescherming van uw gegevens beperkt.
6. Verwerkt Seajure mijn persoonsgegevens buiten de Europese Unie?
Seajure kan uw persoonsgegevens overdragen aan derde landen buiten de Europese Unie, waarbij hetzelfde beschermingsniveau wordt gewaarborgd.
7. Hoe beschermt Seajure mijn persoonsgegevens?
Wij beschikken over diverse veiligheidsmaatregelen, in overeenstemming met nationale en internationale best practices, om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze omvatten technologische controles en administratieve, technische en fysieke maatregelen en procedures die misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking, verlies, wijziging of vernietiging van persoonsgegevens voorkomen. Ook op het gebied van informatiebeveiliging streven wij continu naar verbetering, net zoals in onze dagelijkse bedrijfsvoering.
Enkele van de belangrijkste maatregelen die wij toepassen zijn:
Toegang tot uw persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de hierboven beschreven doeleinden;
Opslag en overdracht van persoonsgegevens uitsluitend via beveiligde systemen;
Beveiliging van informatiesystemen via middelen die ongeoorloofde toegang voorkomen;
Mechanismen die de integriteit en kwaliteit van uw persoonsgegevens waarborgen;
Continue monitoring van informatiesystemen om misbruik te voorkomen, op te sporen en te vermijden;
Redundante systemen voor opslag, verwerking en communicatie om verlies van beschikbaarheid te voorkomen.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan autoriteiten of derden wanneer dit wettelijk verplicht is. In die gevallen is onze controle beperkt.
8. Waarom gebruiken wij cookies en hoe beschermen wij uw privacy?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die naar uw computer of mobiele apparaat worden gestuurd wanneer u websites bezoekt. Ze verbeteren de prestaties en gebruikerservaring doordat ze informatie over uw surfgedrag opslaan, zodat de website kan worden aangepast aan uw voorkeuren.
De cookies die Seajure gebruikt, identificeren de gebruiker niet. Ze bewaren enkel algemene informatie, zoals type of locatie van toegang en hoe de website wordt gebruikt. Ze bewaren uitsluitend informatie over uw voorkeuren.
Dit zijn de typen cookies die wij gebruiken op www.seajure.com:
Sessiecookies: Tijdelijke cookies die worden gewist zodra u de website verlaat. Ze laten geen sporen achter op uw harde schijf en worden gebruikt om verkeerspatronen te analyseren.
Analysecookies: Door ons of derden gebruikt om het aantal gebruikers te meten en te analyseren hoe de website wordt gebruikt, met als doel onze diensten te verbeteren.
Advertentiecookies: Door ons of derden gebruikt om advertentieruimtes effectiever te beheren en advertenties aan te passen aan uw surfgedrag.
Als u geen cookies wilt toestaan, kunt u ze uitschakelen in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat bepaalde pagina’s mogelijk niet correct functioneren zonder cookies.
Alle browsers bieden de mogelijkheid cookies te accepteren, te weigeren of te verwijderen in het menu “Opties” of “Voorkeuren”. Het uitschakelen van cookies kan de werking van sommige webdiensten beïnvloeden en uw ervaring op de website beperken.
9. Hoe kan ik mijn rechten inzake gegevensbescherming uitoefenen?
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om toegang te vragen tot of verzoeken om:
Aanvullende informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken;
Inzage in uw persoonsgegevens;
Overdracht van uw gegevens aan een andere entiteit;
Actualisering van uw gegevens;
Wissing van uw gegevens;
Niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele beslissingen;
Bezwaar tegen verwerking;
Beperking van de verwerking zolang onduidelijkheden worden opgehelderd;
Een mogelijkheid om beslissingen die op uw gegevens gebaseerd zijn aan te vechten.
U hebt ook het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken of te wijzigen.
Deze rechten gelden niet wanneer uw gegevens worden gebruikt in het kader van het openbaar belang, zoals bij misdaadpreventie of -opsporing.
Om uw rechten uit te oefenen of vragen te stellen over hoe wij uw gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: hello@seajure.com
U kunt ook contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via dpo@seajure.com
Als u niet tevreden bent met onze reactie of met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Portugal (CNPD) – Adres: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa – Telefoon: +351213928400 – Fax: +351213976832 – E-mail: geral@cnpd.pt
Elegant en onderscheidend
De perfecte combinatie tussen klassieke en ontspannen stijl met een vleugje eigenzinnigheid: walk on the wild sea.
Een riem die speciaal voor jou is gemaakt
Gevlochten, canvas, met nautisch touw of stof, kies voor kwaliteit en echt plantaardig gelooid leer.
Nog een nautisch tintje?
Ontdek onze hoogwaardige, op de zeevaart geïnspireerde kaarthouders en sleutelhangers.