Informacje ogólne
Wszystkie zamówienia Seajure są wysyłane z naszego głównego magazynu w Guimarães, Portugalia, przy współpracy z zaufanymi międzynarodowymi przewoźnikami, takimi jak DPD i DHL, w zależności od kraju przeznaczenia.
Nasz proces dostawy gwarantuje, że każdy produkt dotrze do Ciebie bezpiecznie, na czas i w idealnym stanie.

Opcje dostawy
W zależności od kraju przeznaczenia, mogą być dostępne następujące opcje dostawy:
Dostawa do domu / biura – standardowa opcja w większości krajów.
Dostawa do punktu odbioru lub paczkomatu – dostępna w wybranych krajach za pośrednictwem lokalnych partnerów kurierskich.
Jeśli potrzebujesz innej formy dostawy lub usługi specjalnej, skontaktuj się z nami — nasz zespół zawsze zrobi wszystko, aby spełnić Twoje oczekiwania.

Czasy dostawy
Szacowany czas dostawy po wysyłce zamówienia:
Portugalia i Hiszpania: 1–3 dni robocze
Pozostała część Europy: 3–5 dni roboczych
Poza Europą: 5–10 dni roboczych
Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od sieci przewoźnika i procedur odprawy celnej.

Koszty dostawy
Unia Europejska: Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień.
Poza UE: Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia i wyświetlane w przejrzysty sposób przed dokonaniem płatności.
Wszelkie ewentualne cła lub podatki importowe są odpowiedzialnością klienta.
Pełną politykę dostaw można sprawdzić tutaj.

Śledzenie zamówienia
Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą numer śledzenia oraz bezpośredni link do monitorowania statusu przesyłki online.
Jeśli informacje o śledzeniu nie pojawią się od razu, prosimy o odczekanie kilku godzin na aktualizację systemu przewoźnika.

Opakowania i zrównoważony rozwój
Wszystkie produkty Seajure są pakowane w ekologiczne opakowania wykonane z materiałów nadających się do recyklingu i biodegradowalnych.
Jesteśmy zaangażowani w redukowanie naszego wpływu na środowisko, jednocześnie dbając o bezpieczeństwo i estetykę każdej przesyłki.

Pamiętaj, że koszty wysyłki są automatycznie obliczane i wyświetlane w przejrzysty sposób już w pierwszym kroku procesu zakupu.
Sklep internetowy Seajure wysyła zamówienia na cały świat, zapewniając uczciwe i transparentne koszty dostawy dla wszystkich lokalizacji.
Gwarantujemy darmową dostawę w obrębie Unii Europejskiej oraz przystępne, niezawodne usługi dla wszystkich pozostałych krajów.

Zobacz podsumowanie poniżej:
- Unia Europejska
 Wysyłka: Darmowa dostawa, darmowe zwroty i darmowe wymiany.
 Czas dostawy: 2–5 dni roboczych.

- Wielka Brytania, Monako, Liechtenstein, Watykan i Ukraina
 Wysyłka: Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 150 €.
 Dla zamówień poniżej 150 € obowiązuje stała opłata wysyłkowa w wysokości 25 €.
 Czas dostawy: 2–5 dni roboczych.

- USA i Kanada
 Wysyłka: Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 290 €.
 Dla zamówień poniżej 290 € obowiązuje opłata wysyłkowa w wysokości 42 €.
 Czas dostawy: 4–8 dni roboczych.

- Pozostałe kraje
 Dla destynacji niewymienionych powyżej prosimy o sprawdzenie naszej Międzynarodowej Listy Wysyłkowej

Ważne informacje
Czasy dostawy dotyczą standardowych produktów niefersonalizowanych.
W okresach specjalnych kampanii lub promocji czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodu zwiększonego popytu.
Produkty niestandardowe lub personalizowane mogą wymagać dodatkowego czasu realizacji.
Aby uzyskać aktualne informacje dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem orders@seajure.com

Śledzenie zamówienia
Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:
 Nazwa przewoźnika
 Twój numer śledzenia
 Bezpośredni link do monitorowania przesyłki w czasie rzeczywistym
Monitorujemy wszystkie dostawy i zawsze służymy pomocą, jeśli napotkasz jakikolwiek problem w trakcie transportu.

Zamówienia z Unii Europejskiej
W przypadku wszystkich zamówień wysyłanych na terenie Unii Europejskiej (UE), VAT jest już wliczony w ostateczną cenę produktu wyświetlaną na naszej stronie internetowej.
Przy dostawie nie są naliczane żadne dodatkowe podatki ani opłaty celne.

Zamówienia spoza Unii Europejskiej
W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską, VAT nie jest wliczony w ceny prezentowane na naszej stronie.
Wyświetlona kwota odzwierciedla podstawową cenę handlową każdego produktu.
W zależności od lokalnych przepisów celnych, Twoje zamówienie może podlegać opłatom takim jak lokalny VAT, cła importowe lub inne podatki.
Opłaty te są ustalane przez lokalne organy celne kraju docelowego i obciążają odbiorcę przesyłki.

Warunki wysyłki (Incoterm DDU)
Wszystkie zamówienia Seajure są wysyłane zgodnie z Incoterm „Delivered Duty Unpaid (DDU)” – dostarczone, cło nieopłacone.
Oznacza to, że dla przesyłek wysyłanych poza UE Seajure nie uwzględnia VAT, ceł ani podatków importowych w kwocie płaconej przy składaniu zamówienia.
Jeśli takie opłaty zostaną naliczone, muszą zostać uregulowane przez klienta bezpośrednio u przewoźnika lub organów celnych przed dostarczeniem zamówienia.

Dodatkowe informacje
Polityka celna i wysokość opłat importowych różni się w zależności od kraju.
Aby uzyskać najdokładniejsze informacje dotyczące potencjalnych kosztów, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym przed złożeniem zamówienia.
Nasz zespół obsługi klienta jest również dostępny pod adresem orders@seajure.com

Polityka ogólna
W Seajure chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić produkt, możesz to zrobić w ciągu 20 dni kalendarzowych od daty dostawy.
W wielu krajach oferujemy darmowe zwroty i odbiory z domu.
Sprawdź politykę dostawy i zwrotów dla Twojego kraju, aby potwierdzić, czy opcja ta jest dostępna w Twojej lokalizacji.
Gdy darmowe zwroty są dostępne, otrzymasz opłaconą etykietę zwrotną, która ułatwi cały proces.

Warunki zwrotu
Aby Twój zwrot został przyjęty i sprawnie przetworzony, upewnij się, że:
Produkty nie wykazują śladów użytkowania ani prania, poza krótkim przymierzeniem w celu sprawdzenia rozmiaru i komfortu;
Produkty zachowują swoje oryginalne cechy, a opakowanie nie jest uszkodzone — z wyjątkiem ostrożnego otwarcia;
Wszystkie elementy są kompletne i zawierają wszystkie oryginalne komponenty, akcesoria i metki;
W zależności od kraju dostawy koszty przesyłki zwrotnej, cła lub podatki (jeśli mają zastosowanie) mogą obciążać klienta.

Adres zwrotu
Wszystkie zwroty należy wysyłać bezpośrednio do naszej głównej siedziby:
Seajure
Rua do Alto, 88
4815-178 Lordelo – Guimarães
Portugalia

Czas przetwarzania
Po dotarciu zwróconego produktu do naszych obiektów, nasz zespół sprawdzi go pod kątem zgodności z warunkami zwrotu.
Zwroty środków są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych po zatwierdzeniu.
Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, gdy tylko zwrot środków zostanie dokonany.

Wymiany
W zależności od zasad obowiązujących w kraju dostawy, wymiany mogą być bezpłatne.
W krajach Unii Europejskiej wymiany są zazwyczaj dostępne bez dodatkowych kosztów.
W innych regionach mogą obowiązywać lokalne zasady dotyczące zwrotów i wymian — prosimy o sprawdzenie polityki obowiązującej w danym kraju.

Zwroty środków
Jeśli zamiast wymiany wolisz otrzymać zwrot pieniędzy, pamiętaj, że wszystkie zwroty są przetwarzane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnym zamówieniu.
Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu zwracanego produktu, zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 1–2 dni roboczych.
Otrzymasz potwierdzenie e-mail, gdy tylko zwrot zostanie dokonany.

Opcja vouchera
Alternatywnie możesz wybrać otrzymanie vouchera Seajure zamiast zwrotu pieniędzy.
Voucher będzie miał taką samą wartość jak zwracany produkt i zostanie wysłany bezpośrednio na adres e-mail powiązany z zamówieniem.
Można go wykorzystać przy dowolnym przyszłym zakupie w sklepie internetowym Seajure, bez daty wygaśnięcia.