Polityka prywatności Seajure | Buty do łodzi Premium

Polityka prywatności

Jeśli coś jest dla Ciebie ważne, to jest to również ważne dla nas

Seajure działa w oparciu o zaufanie i przejrzystość. To zobowiązanie przekłada się na nasze codzienne relacje z klientami, pracownikami i dostawcami. Prywatność i bezpieczeństwo danych, które nam powierzasz, są dla nas priorytetem.
Zobowiązujemy się do zachowania przejrzystości i będziemy gromadzić, przechowywać, przetwarzać, przekazywać lub usuwać Twoje dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia najlepszych usług, wyłącznie w tym celu. Poinformujemy Państwa o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe i dlaczego, zapewniając, że gromadzimy, udostępniamy i przechowujemy Państwa dane osobowe w oparciu o najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.

1. Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie moich danych osobowych?
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych (administrator danych) jest Stylish Argument, Unipessoal Lda, z numerem NIP VTA PT516513265, z siedzibą przy Rua do Alto, 88, 4815-178 Lordelo, Guimarães (Portugalia).

2. Jakie dane osobowe może zbierać Seajure?
Pojęcie „Dane Osobowe” w niniejszej Polityce Prywatności oznacza zbiór informacji dotyczących Ciebie, które pozwalają nam zidentyfikować Cię bezpośrednio lub pośrednio. Twoje dane osobowe mogą obejmować na przykład: imię i nazwisko, numer identyfikacji podatkowej, dane kontaktowe (fizyczne lub elektroniczne), Twoje transakcje oraz interakcje z nami.
Możemy również otrzymywać Twoje dane osobowe od innych firm, w szczególności gdy zbierają, przetwarzają lub przechowują je na podstawie umowy o świadczenie usług.
Seajure może zbierać następujące kategorie danych osobowych:
Dane klienta – imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, data urodzenia, płeć oraz podpis w przypadku przystąpienia do programu lojalnościowego;
Dane klienta – e-mail – gdy zapisujesz się do naszego newslettera;
Dane klienta – pełne imię i nazwisko oraz numer identyfikacji podatkowej – gdy kupujesz nasze produkty lub usługi;
Dane użytkowników dokonujących zakupów online:
Dane identyfikacyjne użytkownika – imię i nazwisko, e-mail, adres, numer identyfikacji podatkowej – gdy dokonujesz zakupu online;
Dane karty kredytowej – imię i nazwisko posiadacza karty, numer karty, data ważności oraz kod bezpieczeństwa – podczas płatności kartą kredytową.
Dane klienta dotyczące dostawy do domu – imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, numer telefonu, e-mail, szczegóły zakupu – gdy zamawiasz dostawę do domu;
Dane klienta dotyczące usług posprzedażowych – imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, numer telefonu, e-mail, szczegóły zakupu, gwarancja produktu – gdy prosisz o naprawę / zmianę produktu lub składasz reklamację dotyczącą jakości; pisemna korespondencja e-mail, historia rozmów w WhatsApp i Messenger – gdy kontaktujesz się z działem obsługi klienta.

3. W jaki sposób i dlaczego Seajure wykorzystuje moje dane osobowe?
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe z następujących powodów:
Zarządzanie programem lojalnościowym – aby ułatwić proces zakupowy, zapewnić przyznanie korzyści programu oraz zarządzanie Twoim kontem klienta;
Marketing i marketing bezpośredni – aby informować Cię o nowościach i ofertach, które mogą Cię zainteresować;
Zarządzanie transakcjami – w celu wystawiania faktur za zakup towarów i usług;
Dostawa – aby móc dostarczyć Twoje zakupy na podany adres;
Kontakt z obsługą klienta – abyśmy mogli zapewnić pomoc przed sprzedażą, w jej trakcie i po jej dokonaniu;
Gwarancje i wsparcie posprzedażowe – aby umożliwić Ci dostęp do usług naprawy produktów zakupionych z gwarancją oraz abyśmy mogli je naprawić lub wymienić;
Zarządzanie usługami – abyśmy mogli świadczyć usługę, którą u nas zamówiłeś, np. powiadomienia lub zgłoszenia dotyczące dostępności produktów w magazynie.

4. Jak długo Seajure przechowuje moje dane osobowe?
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w punkcie 3 oraz do wypełnienia obowiązków prawnych.
Po osiągnięciu maksymalnego okresu przechowywania dane osobowe zostaną zanonimizowane lub bezpiecznie zniszczone/usunięte.
Najważniejsze okresy przechowywania danych są następujące:
Zarządzanie programem lojalnościowym – przechowujemy wszystkie Twoje dane osobowe przez 3 lata od daty ostatniego zakupu w sklepie internetowym Seajure. Jeśli nie dokonałeś żadnego zakupu, przechowujemy dane przez 3 lata od daty rejestracji w programie lojalnościowym;
Marketing i marketing bezpośredni – jeśli jesteś klientem programu lojalnościowego, przechowujemy Twoje dane przez 3 lata od ostatniego zakupu lub, jeśli zakupów nie było, 3 lata od rejestracji w programie. W przeciwnym wypadku okres przechowywania wynosi 2 lata od ostatniej reakcji na nasze komunikaty (np. otwarcie e-maila, kliknięcie w link przesłany SMS-em itp.);
Zarządzanie transakcjami – przechowujemy Twoje dane przez 10 lat;
Dostawa – przechowujemy Twoje dane przez 10 lat;
Kontakty z obsługą klienta – przechowujemy zapis pisemnych interakcji przez 2 lata;
Gwarancje i wsparcie posprzedażowe – przechowujemy Twoje dane przez 2 lata;
Zarządzanie usługami – przechowujemy Twoje dane przez 1 rok.
Gdy zbliża się koniec maksymalnego okresu przechowywania określonego powyżej, damy Ci możliwość poproszenia nas o zachowanie Twoich danych osobowych przez dodatkowy okres, aby zapobiec ich usunięciu.
Jeśli zgłosisz takie żądanie, zacznie obowiązywać nowy okres przechowywania, którego długość będzie zgodna z celem przetwarzania danych w danym przypadku.
Na przykład, jeśli poprosisz nas o przechowanie danych osobowych wykorzystywanych do zarządzania programem lojalnościowym przez okres dłuższy niż maksymalny okres przechowywania (3 lata od daty ostatniego zakupu lub 3 lata od rejestracji), dane te będą przechowywane przez dodatkowe 3 lata od daty tego żądania lub 3 lata od daty Twojego ostatniego zakupu.

5. Z kim Seajure może udostępniać moje dane osobowe?
Seajure może przekazywać Twoje dane osobowe:
Zewnętrznym dostawcom usług, w szczególności firmom zaangażowanym w procesy zarządzania zakupami i pobieraniem płatności, transportem, magazynowaniem, marketingiem, hostingiem stron internetowych oraz oddziałom bankowym.
Seajure korzysta z usług renomowanych podwykonawców, którzy mogą przetwarzać dane klientów wyłącznie w celach określonych przez Seajure, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, zasadami bezpieczeństwa informacji oraz innymi obowiązującymi regulacjami. Podmioty te otrzymują jedynie dane niezbędne do świadczenia danej usługi.
Możemy być zobowiązani do ujawnienia Twoich danych osobowych organom publicznym lub stronom trzecim, gdy wymaga tego prawo. W takich przypadkach nasze możliwości kontroli nad ochroną Twoich danych są ograniczone.

6. Czy Seajure przekazuje moje dane osobowe poza Unię Europejską?
Seajure może przekazywać Twoje dane osobowe do krajów trzecich poza Unię Europejską, zachowując ten sam poziom ochrony tych danych.

7. Jak Seajure chroni moje dane osobowe?
Stosujemy różnorodne środki bezpieczeństwa informacji, zgodne z najlepszymi praktykami krajowymi i międzynarodowymi, aby chronić Twoje dane osobowe. Obejmują one środki technologiczne oraz procedury administracyjne, techniczne i fizyczne, które zapewniają ochronę danych przed ich niewłaściwym użyciem, nieautoryzowanym dostępem i ujawnieniem, utratą, przypadkową zmianą lub nieuprawnionym zniszczeniem. W zakresie bezpieczeństwa informacji utrzymujemy zobowiązanie do ciągłego doskonalenia, które kieruje naszą codzienną działalnością.
Poniżej przedstawiamy niektóre z najważniejszych środków, które stosujemy:
Dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie osoby, które potrzebują tego dostępu z powodów opisanych powyżej;
Przechowywanie i przekazywanie danych osobowych wyłącznie bezpiecznymi kanałami;
Zabezpieczenie systemów informatycznych urządzeniami, które zapobiegają nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych;
Wdrożenie mechanizmów zapewniających integralność i jakość Twoich danych;
Ciągłe monitorowanie systemów informatycznych w celu zapobiegania, wykrywania i unikania niewłaściwego wykorzystania danych osobowych;
Redundancja urządzeń do przechowywania, przetwarzania i przesyłania danych, aby uniknąć utraty dostępności.
Możemy być zobowiązani do ujawnienia Twoich danych osobowych organom publicznym lub stronom trzecim, gdy wymaga tego prawo. W takich przypadkach nasze możliwości kontroli nad ochroną danych są ograniczone.

8. Dlaczego używamy plików cookies i jak gwarantujemy Twoją prywatność?
Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane na Twój komputer lub urządzenie mobilne podczas odwiedzania stron internetowych. Cookies pozwalają nam poprawić wydajność i jakość przeglądania, umożliwiając przechowywanie i uzyskiwanie informacji o Twoich nawykach przeglądania, aby personalizować stronę zgodnie z Twoimi preferencjami.
Pliki cookies zbierane przez Seajure nie pozwalają na identyfikację użytkownika. Przechowują jedynie ogólne informacje, takie jak typ i/lub miejsce dostępu oraz sposób korzystania ze stron internetowych. Cookies przechowują wyłącznie informacje związane z Twoimi preferencjami użytkownika.
Oto typy plików cookies, których używamy na www.seajure.com :
Cookies sesyjne: Tymczasowe pliki cookies znajdujące się w pamięci przeglądarki do momentu opuszczenia strony. Nie pozostawiają rekordów na dysku użytkownika. Informacje zebrane dzięki nim służą analizie ruchu na stronie. Cookies sesyjne pozwalają poprawić zawartość i funkcjonalność strony;
Cookies analityczne: Przetwarzane przez nas lub strony trzecie, umożliwiają oszacowanie liczby użytkowników i przeprowadzenie analiz statystycznych dotyczących korzystania z oferowanych usług. Analizujemy sposób poruszania się użytkowników po stronie, aby ulepszać nasze produkty i usługi;
Cookies reklamowe: Przetwarzane przez nas lub strony trzecie, umożliwiają skuteczniejsze zarządzanie przestrzenią reklamową na stronie. Analizują nawyki przeglądania użytkownika i prezentują reklamy powiązane z jego profilem.
Jeśli wolisz nie zezwalać na cookies, możesz je wyłączyć w swojej przeglądarce, jednak niektóre strony mogą nie wyświetlać się poprawnie.
Wszystkie przeglądarki umożliwiają użytkownikom akceptowanie, odrzucanie lub usuwanie cookies w ustawieniach zaawansowanych. Cookies można skonfigurować w menu „Opcje” lub „Preferencje”. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych usług internetowych oraz częściowo lub całkowicie wpłynąć na jakość przeglądania strony.

9. Jak mogę korzystać z moich praw dotyczących ochrony danych osobowych?
W niektórych sytuacjach masz prawo dostępu lub żądania:
Dodatkowych informacji o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe;
Dostępu do Twoich danych osobowych;
Przekazania danych osobowych, które nam dostarczyłeś, innemu podmiotowi;
Aktualizacji Twoich danych osobowych;
Usunięcia Twoich danych osobowych;
Niezależności od zautomatyzowanych decyzji podejmowanych indywidualnie;
Sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych;
Ograniczenia sposobu wykorzystania Twoich danych osobowych, dopóki nie wyjaśnimy lub nie skorygujemy ich treści lub celu przetwarzania;
Zapewnienia możliwości zakwestionowania decyzji opartych na Twoich danych osobowych.
Masz także prawo do wycofania lub zmiany zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.
Wyjątkiem jest sytuacja, gdy Twoje dane są wykorzystywane w celu ochrony interesu publicznego, w szczególności w przypadkach wykrywania i zapobiegania przestępstwom.
Aby skorzystać ze swoich praw dotyczących ochrony danych lub jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem hello@seajure.com
Możesz również skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem dpo@seajure.com
Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe lub z naszej odpowiedzi na Twoje żądanie, możesz złożyć skargę do Portugalskiej Krajowej Komisji Ochrony Danych (CNPD) – Adres: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa – Telefon: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Email: geral@cnpd.pt